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Une erreur 678 alors qu'il tentait de se connecter à Internet avec votre carte de débit Sprint peut bloquer la connexion. L'erreur peut résulter de plusieurs facteurs, y compris un nom d'utilisateur et un mot de passe incorrect . Contactez le support technique de Sprint si l'erreur persiste après le dépannage. Abonnement
Assurez-vous que votre abonnement au haut débit Sprint est active si vous recevez une erreur 678 lorsque vous tentez d' accéder au réseau. Si l'accès est restreint , la carte ne peut pas communiquer avec le réseau . Une des causes les plus courantes de l'erreur est un compte suspendu ou inactif. Contactez le service client Sprint pour vérifier l'abonnement. Si inactive, le représentant du service à la clientèle pouvez apporter votre abonnement mises à jour.
Activation
Si c'est votre première fois d'utiliser la carte de débit Sprint , vérifiez que l'activation a réussi. Retirez la carte de l'ordinateur et fermez Sprint SmartView . Redémarrez l'ordinateur et relancer Sprint SmartView . Après le chargement de l'application , réinsérer la carte dans un port USB disponible. Si l'activation n'a pas été initialement achever avec succès , un écran s'affiche pour vous avertir que le processus d' activation a commencé. Attendez la confirmation de l'activation est terminée avant de poursuivre.
Mise à jour de données Profil
Mettre à jour le profil de données de votre carte Sprint haut débit en cas d'erreur 678 continue à afficher lorsque vous tentez pour accéder au réseau . L'erreur pourrait être une indication que le nom d'utilisateur et un mot de passe qui sont associés à la carte sont incorrects. En mettant à jour le profil, vous forcez la carte de vérifier avec le réseau et mettre à jour l'information erronée . En Sprint SmartView , ouvrez les réglages de l'appareil dans le menu supérieur . Cliquez sur " profil à jour " et attendre que le processus soit terminé . Redémarrez votre ordinateur et essayez de vous connecter à nouveau .
Désinstaller /réinstaller
Un problème avec votre logiciel Sprint SmartView peut conduire à une erreur 678. La façon la plus simple de résoudre un problème de logiciel est de désinstaller et de réinstaller le logiciel. Après la désinstallation de l'application , insérez le CD d'installation dans le lecteur CD -ROM de votre ordinateur et suivez les instructions à l'écran . Si vous disposez d'une connexion Internet à partir d'une autre source, il est préférable de télécharger le logiciel à partir du site Web de Sprint. Le téléchargement contient les logiciels mis à jour qui peut résoudre l'erreur 678.
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