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Les informations sur l'emplacement exact des centres d'appels actuels d'AOL ne sont pas facilement disponibles. Les entreprises changent souvent d'emplacement ou utilisent des services de centres d'appels tiers, ce qui rend difficile la tenue à jour d'une liste.
Voici quelques éléments généraux à garder à l’esprit :
* Fournisseurs tiers : De nombreuses entreprises, dont AOL, sous-traitent les opérations de leurs centres d'appels à des sociétés tierces. Ces entreprises peuvent disposer de centres d’appels situés à divers endroits, tant au niveau national qu’international.
* Focus sur le support numérique : Comme de nombreuses entreprises technologiques, AOL s'est de plus en plus concentrée sur les canaux d'assistance en ligne tels que les FAQ, les articles d'aide et le chat. Cela pourrait signifier moins de centres d’appels traditionnels.
* Emplacements passés : Dans le passé, AOL (à l'époque où elle était une entité plus grande et plus indépendante) avait des centres d'appels dans divers endroits aux États-Unis, comme en Virginie et en Floride. Cependant, ces emplacements peuvent ne plus être actifs.
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