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Une divergence d'adresse se produit lorsque l'adresse fournie à un endroit ne correspond pas à l'adresse fournie à un autre. Cela peut se produire dans divers contextes, avec différents niveaux de gravité :
* Expédition/Livraison : Le scénario le plus courant. L'adresse indiquée sur l'étiquette d'expédition ne correspond pas à l'adresse réelle du destinataire, ce qui entraîne des retards, des retours ou des tentatives de livraison infructueuses. Les écarts peuvent être mineurs (numéro d’appartement manquant) ou majeurs (ville ou état erroné).
* Facturation : L'adresse de facturation figurant sur une carte de crédit ou un autre mode de paiement ne correspond pas à l'adresse enregistrée auprès du commerçant ou du fournisseur de services. Cela déclenche souvent des alertes de fraude et peut entraîner des retards ou des rejets dans le traitement des paiements.
* Documents d'identification : Les incohérences entre les adresses indiquées sur différents documents d'identification (permis de conduire, passeport, factures de services publics) peuvent déclencher des signaux d'alarme et entraver les processus de vérification. C'est souvent un problème dans les enquêtes sur le vol d'identité.
* Gestion de base de données : Dans les grandes bases de données, des divergences d'adresses peuvent survenir en raison d'erreurs de saisie de données, d'informations incomplètes ou d'incohérences dans le formatage des adresses. Cela a un impact sur l’exactitude des données et la capacité à cibler efficacement des individus ou des emplacements.
Les conséquences des divergences d’adresses varient selon le contexte, mais incluent généralement :
* Retards : Retards d'expédition, retards de traitement des paiements, etc.
* Rejet : Colis retournés, paiements refusés, refus de candidature.
* Augmentation des coûts : Frais supplémentaires pour les colis retournés, frais d'enquête, etc.
* Risques de sécurité : Potentiel de fraude ou d’usurpation d’identité.
* Données inexactes : Statistiques faussées et prise de décision erronée basée sur des données erronées.
La résolution des divergences d'adresses nécessite une validation minutieuse des données, des processus de vérification et éventuellement un examen humain pour résoudre les incohérences.
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