Que faire si votre Amazon Firestick ne parvient pas à obtenir une adresse IP

1. Débranchez et rebranchez votre Fire Stick :

Parfois, un simple cycle d’alimentation peut résoudre le problème. Débranchez votre Fire Stick de la prise de courant et attendez quelques minutes. Ensuite, rebranchez-le et vérifiez s'il obtient une adresse IP.

2. Vérifiez votre connexion Internet :

Assurez-vous que votre connexion Internet fonctionne correctement en connectant un autre appareil, tel qu'un smartphone ou un ordinateur portable, au même réseau. Si l'autre appareil se connecte correctement, le problème vient probablement de votre Fire Stick.

3. Mettez à jour votre logiciel Fire Stick :

Allez dans « Paramètres »> « Appareil »> « À propos » et vérifiez si une mise à jour logicielle est disponible. S'il existe une mise à jour, installez-la, puis essayez à nouveau de vous connecter à Internet.

4. Réinitialisez votre Fire Stick aux paramètres d'usine :

Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, vous devrez peut-être réinitialiser votre Fire Stick aux paramètres d'usine. Pour ce faire, allez dans « Paramètres »> « Appareil »> « Réinitialiser les paramètres d'usine » et confirmez votre choix.

* La réinitialisation d'usine supprimera toutes vos données et paramètres, alors assurez-vous d'avoir une sauvegarde avant de continuer. *

Après la réinitialisation, configurez à nouveau votre Fire Stick et vérifiez s'il obtient une adresse IP.

5. Contactez le service client Amazon :

Si le problème persiste, contactez le service client Amazon pour obtenir de l'aide. Ils pourront peut-être résoudre le problème ou remplacer votre Fire Stick s'il est défectueux.