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Un affichage orienté horizontalement sur un ordinateur portable HP indique généralement un problème avec les paramètres d'affichage, le pilote graphique ou, plus rarement, un problème matériel. Voici un processus de dépannage :
1. Vérifiez les paramètres d'affichage :
* Appuyez sur Ctrl + Alt + Flèche vers le haut : Ce raccourci clavier est le moyen le plus rapide de ramener l’écran à son orientation normale. Cela résout souvent le problème immédiatement.
* Cliquez avec le bouton droit sur le bureau : Sélectionnez "Paramètres d'affichage" (ou similaire, selon votre version de Windows).
* Orientation : Recherchez un paramètre « Orientation » ou « Rotation ». Assurez-vous qu'il est réglé sur "Paysage" ou "Portrait" (selon vos préférences, mais Paysage est l'orientation horizontale habituelle). Essayez différents paramètres si nécessaire.
* Affichages multiples : Si vous avez plusieurs écrans connectés, assurez-vous que l'affichage correct est sélectionné et que l'orientation est correctement définie pour cet écran.
2. Redémarrez votre ordinateur portable : Un simple redémarrage peut parfois résoudre des problèmes logiciels temporaires affectant l'affichage.
3. Mettre à jour ou réinstaller les pilotes graphiques : Les pilotes graphiques obsolètes ou corrompus sont une cause fréquente de problèmes d'affichage.
* Gestionnaire de périphériques : Ouvrez le Gestionnaire de périphériques (recherchez-le dans la barre de recherche Windows). Développez "Cartes graphiques". Faites un clic droit sur la carte graphique de votre ordinateur portable HP (par exemple, Intel HD Graphics, NVIDIA GeForce, AMD Radeon) et sélectionnez « Mettre à jour le pilote ». Choisissez « Rechercher automatiquement les pilotes » et laissez Windows trouver la dernière version.
* Site Web du fabricant : Accédez au site Web d'assistance HP (support.hp.com). Entrez le numéro de modèle de votre ordinateur portable pour trouver les pilotes graphiques adaptés à votre système d'exploitation. Téléchargez et installez les derniers pilotes. Il s'agit souvent d'une méthode plus fiable que Windows Update.
* Réinstallez le pilote : Si la mise à jour ne fonctionne pas, essayez de désinstaller complètement le pilote à partir du Gestionnaire de périphériques, de redémarrer votre ordinateur, puis de laisser Windows le réinstaller automatiquement, ou d'installer le dernier pilote à partir du site Web de HP.
4. Vérifiez les connexions d'affichage externe : Si des moniteurs externes sont connectés, déconnectez-les pour voir si cela résout le problème. Parfois, un conflit avec des écrans externes peut affecter l’écran interne de l’ordinateur portable.
5. Restauration du système (Windows) : Si le problème a commencé récemment, vous pouvez essayer la restauration du système pour rétablir votre système à un point antérieur au début du problème. Recherchez « Créer un point de restauration » dans la barre de recherche Windows.
6. Exécutez une analyse antivirus : Les logiciels malveillants peuvent parfois interférer avec les paramètres d'affichage. Exécutez une analyse complète avec votre logiciel antivirus.
7. Problèmes matériels (moins probables) : Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, il est possible qu'il y ait un problème matériel avec le câble d'écran de l'ordinateur portable ou avec l'écran lui-même. Cela est moins probable si le problème a commencé soudainement après une modification ou une mise à jour du logiciel. Si cela est suspecté, vous devez contacter l'assistance HP ou amener votre ordinateur portable dans un atelier de réparation qualifié pour un diagnostic et une réparation.
Remarque importante : Avant de tenter des étapes de dépannage avancées, sauvegardez les données importantes sur un disque externe ou un stockage cloud. Cela protégera vos fichiers en cas de problème.
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