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Le problème de votre PC n'affichant que 1 Go de RAM après la mise à niveau vers 2 Go provient probablement de l'un de ces problèmes :
* Installation incorrecte : La cause la plus courante. La nouvelle clé RAM n'est peut-être pas correctement insérée dans son emplacement. Essayez ce qui suit :
* Mise hors tension complète : Débranchez le cordon d'alimentation du PC et retirez la batterie (s'il s'agit d'un ordinateur portable).
* Réinstallez la RAM : Retirez délicatement la nouvelle clé RAM et celle existante. Inspectez-les pour déceler toute épingle pliée. Réinsérez-les délicatement, en vous assurant qu'ils s'enclenchent fermement en place. Faites attention aux encoches – elles ne s’ajustent que dans un sens. Consultez le manuel de votre carte mère pour connaître les emplacements de RAM appropriés (certaines cartes mères ont des recommandations spécifiques pour les configurations double canal).
* Testez chaque bâton individuellement : Essayez d'exécuter le PC avec *uniquement* la nouvelle clé de 2 Go installée. Ensuite, essayez de l'exécuter avec *uniquement* l'ancienne clé de 1 Go. Cela permet d'isoler si le problème vient de la nouvelle RAM, de l'ancienne RAM ou des emplacements eux-mêmes.
* Paramètres du BIOS : Votre BIOS (Basic Input/Output System) ne reconnaît peut-être pas la nouvelle RAM.
* Entrez dans le BIOS : Cela se fait généralement en appuyant plusieurs fois sur Supprimer, F2, F10, F12 ou Échap au démarrage de l'ordinateur. La clé exacte dépend du fabricant de votre carte mère. Consultez le manuel de votre carte mère.
* Vérifiez les paramètres de la RAM : Une fois dans le BIOS, recherchez les options liées à la mémoire, à la RAM ou à la DRAM. Assurez-vous que les paramètres de RAM ne limitent pas la quantité de RAM détectée. Vous devrez peut-être activer ou désactiver des fonctionnalités telles que XMP (Extreme Memory Profile) ou des paramètres associés.
* Charger les valeurs par défaut optimales (ou réinitialiser les valeurs par défaut) : Si vous n'êtes pas sûr des paramètres, choisir de charger les valeurs par défaut optimales ou de réinitialiser les paramètres d'usine peut parfois résoudre le problème. *N'oubliez pas d'enregistrer les modifications avant de quitter le BIOS.*
* Compatibilité RAM : La nouvelle RAM pourrait ne pas être compatible avec votre carte mère ou la RAM existante. Vérifiez les spécifications de votre carte mère pour vous assurer que la nouvelle RAM est prise en charge. Recherchez la vitesse (MHz), le type (DDR3, DDR4, etc.) et la capacité compatibles.
* RAM défectueuse : C'est moins probable, mais la nouvelle clé RAM pourrait être défectueuse. Si la réinstallation et les vérifications du BIOS ne fonctionnent pas, essayez d'utiliser la nouvelle RAM sur un autre ordinateur (si possible) pour tester sa fonctionnalité.
* Limites du système d'exploitation (peu probable) : Bien que cela soit peu probable avec un passage de 1 Go à 2 Go, les systèmes d'exploitation extrêmement anciens *pourraient* avoir des limitations. C'est moins probable que les problèmes matériels ci-dessus.
Étapes de dépannage :
1. Réinstallez la RAM (solution la plus probable).
2. Vérifiez les paramètres du BIOS.
3. Testez chaque clé RAM individuellement.
4. Vérifiez la compatibilité de la RAM.
5. Considérez une clé RAM défectueuse (le moins probable mais possible).
Si aucune de ces étapes ne fonctionne, fournissez les informations suivantes pour obtenir une assistance plus spécifique :
* Modèle de carte mère : Ceci est crucial pour vérifier la compatibilité de la RAM.
* Spécifications de la RAM (anciennes et nouvelles) : Vitesse (MHz), type (DDR3, DDR4, etc.), capacité.
* Système d'exploitation : Version Windows, etc.
Après avoir essayé ces étapes, si le problème persiste, vous aurez peut-être besoin de l'aide d'un technicien en réparation d'ordinateurs.
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