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Après avoir mis en œuvre votre solution de réparation des ordinateurs, vous devez effectuer certaines opérations pour vous assurer que la réparation est complète et réussie :
1. Testez l'ordinateur. Avant de restituer l'ordinateur au client, assurez-vous qu'il fonctionne correctement. Cela signifie tester tous les composants que vous avez réparés ou remplacés, ainsi que tout autre composant pouvant avoir été affecté par la réparation.
2. Documentez la réparation. Créez un enregistrement détaillé de la réparation, comprenant la date, le problème qui a été résolu, les pièces qui ont été remplacées et toute autre information pertinente. Cette documentation sera utile si le client a des questions sur la réparation à l'avenir.
3. Nettoyez l'ordinateur. Avant de retourner l'ordinateur au client, assurez-vous qu'il est propre et exempt de poussière, de saleté et de débris. Cela aidera à prévenir tout problème futur.
4. Fournir des instructions au client. Donnez au client des instructions claires et concises sur la façon d’utiliser l’ordinateur et d’en prendre soin. Cela permettra de garantir que le client n'endommage pas accidentellement l'ordinateur.
5. Effectuer un suivi auprès du client. Quelques jours après la réparation, contactez le client pour voir s'il est satisfait du travail. C'est l'occasion de répondre aux éventuelles préoccupations du client et de s'assurer du succès de la réparation.
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