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Bien que les mises à jour de QuickBooks apportent généralement de nouvelles fonctionnalités et améliorations, certains utilisateurs ont signalé les problèmes suivants au cours du processus de mise à jour :
1. Problèmes d'installation : Certains utilisateurs peuvent rencontrer des erreurs d'installation pendant le processus de mise à jour, les empêchant de le terminer. Ces erreurs peuvent être liées à des problèmes de connectivité, à un espace de stockage insuffisant ou à des conflits avec d'autres logiciels.
2. Dommages aux fichiers : Dans de rares cas, le processus de mise à jour peut endommager les fichiers QuickBooks existants, y compris les fichiers d'entreprise ou les fichiers de données. Les utilisateurs peuvent rencontrer des erreurs ou des pertes de données lors de l'ouverture de leurs fichiers après la mise à jour.
3. Problèmes de compatibilité : Les mises à jour de QuickBooks peuvent introduire des problèmes de compatibilité avec des applications, plug-ins ou personnalisations tierces qui s'intègrent à QuickBooks. Les utilisateurs peuvent rencontrer des plantages ou un comportement inattendu lors de l'utilisation de ces intégrations.
4. Erreurs de migration de données : Si les utilisateurs effectuent une mise à niveau vers une nouvelle version majeure de QuickBooks (par exemple, de QuickBooks 2018 vers QuickBooks 2022), des problèmes peuvent survenir lors de la migration des données. Certaines données peuvent ne pas être transférées correctement ou être corrompues lors de la mise à niveau.
5. Problèmes de performances : Certains utilisateurs peuvent remarquer une diminution des performances ou de la réactivité après la mise à jour de QuickBooks. Cela peut être dû à des exigences système accrues ou à des conflits avec l'environnement matériel et logiciel existant.
6. Temps d'arrêt : En fonction de la taille du fichier de l'entreprise et de la connectivité Internet de l'utilisateur, le processus de mise à jour de QuickBooks peut prendre un temps considérable. Pendant cette période, les utilisateurs peuvent subir des temps d'arrêt et des interruptions de leur flux de travail.
7. Écarts dans les rapports : Les utilisateurs ont parfois signalé des écarts dans les rapports ou les calculs après la mise à jour de QuickBooks. Ces problèmes peuvent être causés par des changements dans les formats de rapport ou dans la logique sous-jacente, obligeant les utilisateurs à ajuster leurs pratiques de reporting.
8. Message d'erreur : Dans certains cas, l'application QuickBooks peut afficher des messages d'erreur ou des notifications après une mise à jour, indiquant des problèmes avec certaines fonctionnalités ou fonctions. Ces erreurs peuvent obliger les utilisateurs à enquêter davantage ou à contacter le support client.
Pour minimiser le risque de ces problèmes, il est important que les utilisateurs prennent les précautions appropriées avant de lancer une mise à jour de QuickBooks. Cela peut inclure la sauvegarde de leurs données, le test de la mise à jour sur un exemple de fichier et la garantie que leur système répond aux spécifications requises. Si les utilisateurs rencontrent des problèmes après la mise à jour de QuickBooks, ils peuvent contacter le support client d'Intuit pour obtenir de l'aide.
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