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Pour corriger le message d'erreur « Scanner 3 » de votre imprimante HP 2840, essayez les étapes suivantes :
1. Vérifiez les connexions physiques entre l'imprimante et le scanner. Assurez-vous que tous les câbles sont correctement branchés et sécurisés.
2. Redémarrez l'imprimante. Éteignez-le, attendez quelques secondes, puis rallumez-le. Cela peut parfois résoudre des erreurs temporaires.
3. Vérifiez les pilotes du scanner. Assurez-vous que les derniers pilotes de scanner sont installés pour votre imprimante. Vous pouvez les télécharger sur le site Web HP.
4. Nettoyez le scanner. La poussière ou les débris présents sur la vitre du scanner ou sur les composants peuvent provoquer des erreurs de numérisation. Utilisez un chiffon doux et non pelucheux pour nettoyer la vitre du scanner et toute autre partie visible du scanner.
5. Vérifiez le document en cours de numérisation. Assurez-vous que le document est correctement placé sur la vitre du scanner et qu'il n'est pas plié, déchiré ou endommagé.
6. Essayez de numériser un autre document. Si le message d'erreur persiste avec un document spécifique, il peut y avoir un problème avec ce document particulier.
7. Réinitialisez l'imprimante. Appuyez et maintenez le bouton « Power » pendant 10 à 15 secondes. Cela réinitialisera l'imprimante à ses paramètres par défaut et pourra résoudre l'erreur.
8. Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, contactez l'assistance client HP pour obtenir de l'aide. Ils pourront peut-être vous fournir des étapes de dépannage supplémentaires ou organiser une réparation si nécessaire.
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