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1. Vérifiez votre connexion réseau. Assurez-vous de disposer d’une connexion cellulaire ou Wi-Fi solide. Vous pouvez le faire en ouvrant l'application Paramètres et en appuyant sur Cellulaire ou Wi-Fi.
2. Désactivez le transfert d'appel. Le transfert d'appel peut parfois interférer avec les appels entrants. Pour désactiver le transfert d'appel, ouvrez l'application Téléphone et appuyez sur l'onglet Paramètres. Ensuite, appuyez sur Renvoi d'appel et désactivez-le.
3. Vérifiez vos paramètres Ne pas déranger. Ne pas déranger peut faire taire les appels entrants. Pour vérifier vos paramètres Ne pas déranger, ouvrez l'application Paramètres et appuyez sur Ne pas déranger. Assurez-vous que Ne pas déranger est désactivé.
4. Redémarrez votre iPhone. Parfois, un simple redémarrage peut résoudre les problèmes d’appels entrants. Pour redémarrer votre iPhone, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le curseur de mise hors tension apparaisse. Ensuite, faites glisser le curseur pour éteindre votre iPhone. Après quelques minutes, appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
5. Mettez à jour votre iPhone. Apple publie parfois des mises à jour qui résolvent les problèmes liés aux appels entrants. Pour rechercher une mise à jour, ouvrez l'application Paramètres et appuyez sur Général. Ensuite, appuyez sur Mise à jour du logiciel. Si une mise à jour est disponible, appuyez sur Télécharger et installer.
6. Contactez votre opérateur. Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que vous ne recevez toujours pas d'appels entrants, vous devrez peut-être contacter votre opérateur. Ils pourront peut-être vous aider à identifier et à résoudre le problème.
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