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Lorsque votre téléphone indique que le numéro de votre iPad est occupé *et* éteint simultanément, c'est une contradiction. Un numéro de téléphone ne peut pas être à la fois occupé (en cours d'utilisation) et éteint en même temps. Cela indique un problème avec :
* Votre service/opérateur téléphonique : Il se peut qu'il y ait un problème ou une erreur temporaire sur le réseau de votre opérateur de téléphonie mobile. Essayez d'appeler un autre numéro pour exclure un problème de réseau plus large.
* Connexion cellulaire de votre iPad : L'iPad peut avoir un problème avec ses données cellulaires ou sa connexion. Vérifiez les paramètres cellulaires de votre iPad, assurez-vous qu'il est connecté au réseau et que vous disposez d'un forfait de données fonctionnel. Un signal faible pourrait également en être la cause.
* Le numéro que vous appelez : Le numéro attribué à votre iPad peut être mal configuré, désactivé ou connaître une panne de service du côté de l'opérateur.
* Le logiciel de votre iPad : Un bug dans le système d'exploitation de votre iPad pourrait être à l'origine de cet état incorrect. Essayez de redémarrer votre iPad.
Étapes de dépannage :
1. Redémarrez votre iPad et votre téléphone : C'est la première étape la plus simple.
2. Vérifiez les paramètres cellulaires de votre iPad : Assurez-vous que les données cellulaires sont activées et que votre iPad est correctement connecté à votre réseau cellulaire.
3. Vérifiez l'état du réseau de votre téléphone : Essayez d'appeler un autre numéro pour vous assurer que le réseau de votre téléphone n'est pas le problème.
4. Vérifiez les pannes de réseau : Vérifiez si votre opérateur de téléphonie mobile connaît des pannes signalées dans votre région.
5. Vérifiez les détails du compte de votre iPad : Si vous utilisez un forfait cellulaire distinct pour votre iPad, contactez votre opérateur pour confirmer que le numéro est actif et fonctionne correctement.
6. Essayez avec un autre téléphone : Si possible, essayez d'appeler le numéro de l'iPad depuis un autre téléphone pour éliminer la possibilité d'un problème avec votre téléphone.
7. Mettez à jour le logiciel de votre iPad : Assurez-vous que votre iPad exécute la dernière version d'iOS.
Si aucune de ces étapes ne résout le problème, contactez le support client de votre opérateur de téléphonie mobile pour obtenir de l'aide. Ils peuvent diagnostiquer des problèmes potentiels avec votre compte ou le numéro lui-même.
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