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Cela dépend de la situation. Voici une ventilation:
Garantie d'Apple:
* Applecare +: Si vous avez AppleCare + et que votre iPad a un problème couvert par la garantie, ils le remplaceront généralement par un iPad rénové, même s'il s'agit d'un iPad de remplacement.
* Garantie standard: La garantie standard d'un an standard couvre les défauts de fabrication. Si votre iPad de remplacement a un défaut au cours de cette année, il le remplacera probablement.
* Out-of-Warranty: Si votre iPad est en dehors de la période de garantie, vous devrez payer des réparations ou un remplacement.
Autres facteurs:
* la raison du remplacement d'origine: Si votre iPad d'origine a été remplacé en raison d'un défaut de fabrication connu, Apple peut être plus susceptible d'offrir un remplacement pour l'iPad de remplacement, même en dehors de la période de garantie.
* La gravité du problème: Si le problème avec l'iPad de remplacement est important, Apple peut être plus enclin à offrir un remplacement.
* discrétion d'Apple: En fin de compte, il appartient à la discrétion d'Apple de remplacer un iPad de remplacement.
que faire:
* Contactez le support Apple: La meilleure façon de le savoir est de contacter directement le support Apple. Ils peuvent évaluer votre situation et vous faire savoir quelles options sont disponibles.
* Soyez prêt à fournir des informations: Soyez prêt à fournir des détails sur l'iPad d'origine, l'iPad de remplacement, le problème que vous rencontrez et votre historique d'achat.
Rappelez-vous: Les politiques du service client d'Apple évoluent constamment. Les informations fournies ci-dessus sont les conseils généraux, et il est toujours préférable de contacter Apple directement pour les informations les plus précises et les plus à jour.
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