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Les clés USB Verbatim Store 'n Go n'ont généralement pas de *commutateur* de verrouillage, comme le faisaient certaines clés USB plus anciennes. Ils sont généralement déverrouillés par défaut. Si vous rencontrez des difficultés pour y accéder, le problème est probablement l'un des suivants :
* Protection en écriture : Certains lecteurs peuvent avoir un commutateur physique de protection en écriture (un petit commutateur coulissant généralement situé près du connecteur USB). Assurez-vous que cet interrupteur est en position déverrouillée.
* Problèmes de système de fichiers : Le système de fichiers du lecteur est peut-être corrompu. Essayez de le connecter à un autre ordinateur et voyez s'il est reconnu. Si tel est le cas, vous devrez peut-être utiliser l'utilitaire de disque (ou un outil similaire en fonction de votre système d'exploitation) pour vérifier et réparer le lecteur. Cela peut impliquer un formatage (qui effacera toutes les données).
* Problèmes de pilotes : Des pilotes obsolètes ou corrompus sur votre ordinateur pourraient empêcher l’accès. Essayez de mettre à jour vos pilotes USB.
* Protection par mot de passe : Certains logiciels peuvent protéger les clés USB par mot de passe. Si vous configurez un tel logiciel, vous devrez saisir le mot de passe.
* Panne matérielle : Le lecteur lui-même est peut-être en panne. C'est moins probable si cela fonctionnait auparavant, mais c'est une possibilité.
Étapes de dépannage :
1. Recherchez un commutateur physique de protection en écriture.
2. Essayez avec un autre ordinateur. Si cela fonctionne sur un autre ordinateur, le problème vient des pilotes ou des paramètres de votre ordinateur.
3. Vérifiez Gestion des disques (Windows) ou Utilitaire de disque (macOS). Ces outils vous indiquent si le lecteur est reconnu et vous permettent d'effectuer des contrôles et des réparations. Soyez prudent avec les options de formatage, car cela effacera toutes les données.
4. Recherchez une invite de mot de passe. Si vous vous souvenez d’en avoir configuré un, saisissez-le.
5. Mettez à jour vos pilotes USB. Recherchez les périphériques USB dans le gestionnaire de périphériques de votre ordinateur et mettez à jour ceux qui présentent des erreurs ou sont obsolètes.
6. Exécutez une analyse antivirus. Un virus pourrait gêner l'accès.
Si aucune de ces étapes ne fonctionne, le disque est peut-être défectueux et vous devrez peut-être le remplacer. La récupération de données est peut-être possible, mais il est préférable de consulter un service professionnel de récupération de données si cela est important.
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