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Les deux voyants clignotants du HP F380 indiquent généralement un problème de cartouche. Il n'existe pas de « téléchargement de réinitialisation » unique qui fonctionne universellement pour toutes les erreurs d'imprimante HP. Les voyants clignotants doivent être interprétés correctement pour résoudre le problème sous-jacent.
Voici comment résoudre le problème :
1. Vérifiez les cartouches :
* Niveaux d'encre : Les cartouches d'encre sont-elles correctement installées et contiennent-elles suffisamment d'encre ? De faibles niveaux d’encre peuvent déclencher cette erreur. Remplacez les cartouches vides.
* Contacts des cartouches : Examinez les contacts dorés sur les cartouches et sur l'imprimante. Nettoyez-les délicatement avec un chiffon non pelucheux (légèrement humidifié avec de l'eau distillée, mais laissez-les sécher complètement avant de les réinstaller). Assurez-vous qu'aucun débris n'obstrue le contact.
* Compatibilité des cartouches : Assurez-vous que vous utilisez les cartouches HP appropriées conçues pour votre modèle d'imprimante F380. L'utilisation de cartouches rechargées ou contrefaites est une cause fréquente de ces erreurs.
2. Entretien de l'imprimante :
* Cycle d'alimentation : Éteignez complètement l'imprimante, débranchez-la de la prise de courant, attendez 60 secondes, rebranchez-la et rallumez-la. Cela résout souvent les problèmes temporaires.
* Vérifier le papier : Assurez-vous que le type et le format de papier corrects sont correctement chargés dans le bac. Les bourrages papier ou les erreurs d'alimentation peuvent provoquer des erreurs.
3. Mise à jour du micrologiciel : Consultez le site Web HP pour votre modèle d'imprimante (HP F380). Parfois, une mise à jour du micrologiciel peut résoudre des problèmes liés au logiciel. Il est peu probable que cela résolve directement un problème de cartouche, mais cela vaut la peine de vérifier.
4. Assistance HP : Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, contactez directement l'assistance HP. Ils peuvent proposer des étapes de dépannage plus spécifiques ou déterminer s'il existe un problème matériel nécessitant une réparation ou un remplacement.
Remarque importante : Méfiez-vous des sites Web proposant des « téléchargements gratuits de réinitialisation ». Beaucoup ne sont pas fiables et peuvent contenir des logiciels malveillants. Il est plus sûr de compter sur l'assistance HP officielle ou sur des centres de réparation agréés. L'utilisation de réinitialiseurs non officiels peut endommager votre imprimante ou annuler toute garantie.
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