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Si votre Nexus 7 ne s'allume pas, vous pouvez essayer plusieurs étapes de dépannage avant de demander l'aide d'un professionnel.
1. Vérifiez le bouton d'alimentation. Assurez-vous qu'il est fermement enfoncé et maintenu enfoncé pendant au moins 3 secondes.
2. Vérifiez la batterie. Assurez-vous qu'il est correctement installé et qu'il est en contact avec les connecteurs de la tablette. Si la batterie est desserrée, essayez de la réinsérer. Si la batterie est complètement déchargée, branchez-la sur un chargeur pendant au moins 30 minutes avant d'essayer de rallumer la tablette.
3. Essayez un autre chargeur. Assurez-vous d'utiliser le chargeur d'origine fourni avec votre Nexus 7 ou un chargeur compatible fournissant la même tension et le même ampérage.
4. Connectez la tablette à un ordinateur. Si la tablette se charge lorsqu'elle est connectée à un ordinateur mais pas lorsqu'elle est connectée à un chargeur, il peut y avoir un problème avec le chargeur.
5. Essayez une réinitialisation d'usine. Cela effacera toutes les données de la tablette, alors assurez-vous d'avoir sauvegardé vos fichiers avant de continuer. Pour effectuer une réinitialisation d'usine, maintenez enfoncés simultanément le bouton d'alimentation et le bouton de réduction du volume pendant 10 à 15 secondes. La tablette démarrera en mode de récupération, où vous pourrez sélectionner l'option « Effacer les données/réinitialisation d'usine ».
6. Contactez le service client. Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, vous devez contacter le support client de votre tablette. Ils pourront peut-être fournir une assistance supplémentaire ou organiser une réparation.
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