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La méthode de déverrouillage de votre clavier et de votre souris dépend de la *pourquoi* ils sont verrouillés. Il existe plusieurs possibilités :
* Verrouillage physique : Existe-t-il un commutateur physique ou un verrou sur le clavier, la souris ou leurs points de connexion (comme un commutateur KVM) ? Vérifiez les verrous ou commutateurs physiques évidents.
* Verrouillage logiciel : C'est plus courant. Voici un aperçu de la façon de résoudre ce problème :
* Verrouillage du système d'exploitation (mode veille, veille prolongée, mot de passe) : Si votre ordinateur est en veille ou en veille prolongée, vous devrez le réveiller à l'aide d'un bouton d'alimentation ou en déplaçant la souris. Si vous avez un mot de passe, vous devrez le saisir.
* Problèmes de pilotes : Des pilotes défectueux ou obsolètes peuvent parfois empêcher les périphériques d'entrée de fonctionner. Essayez de mettre à jour ou de réinstaller les pilotes de votre clavier et de votre souris. Vous pouvez généralement les trouver sur le site Web du fabricant.
* Problèmes de port USB : Essayez de brancher votre clavier et votre souris sur différents ports USB. Un port défectueux pourrait en être la cause. Essayez un autre hub USB si vous en utilisez un.
* Problèmes Bluetooth (si sans fil) : Si votre clavier et votre souris sont Bluetooth, assurez-vous qu'ils sont correctement couplés à votre ordinateur. Vous devrez peut-être les réassocier. Vérifiez vos paramètres Bluetooth.
* Logiciel de sécurité : Certains logiciels de sécurité peuvent bloquer les périphériques d'entrée dans certaines circonstances. Vérifiez les paramètres de votre antivirus ou d'autres programmes de sécurité.
* Interférence des applications : Une application en cours d'exécution peut interférer avec la saisie. Essayez de fermer les programmes inutiles.
* Panne du système : Dans de rares cas, une défaillance du système peut en être la cause. Essayez de redémarrer votre ordinateur.
Étapes à suivre :
1. Redémarrez votre ordinateur : Il s’agit souvent de la solution la plus simple et corrige de nombreux problèmes temporaires.
2. Vérifiez les connexions physiques : Assurez-vous que votre clavier et votre souris sont correctement branchés. Essayez différents ports.
3. Vérifiez les verrous physiques : Inspectez les appareils eux-mêmes et leurs connexions pour détecter tout interrupteur ou verrou.
4. Mettre à jour les pilotes : Accédez au site Web du fabricant de votre clavier et de votre souris et téléchargez les derniers pilotes.
5. Vérifiez les paramètres Bluetooth (le cas échéant) : Assurez-vous que vos appareils sont couplés et connectés.
6. Vérifiez les paramètres de votre système d'exploitation : Recherchez les paramètres d'alimentation, les comptes d'utilisateurs ou les paramètres d'accessibilité qui pourraient affecter la saisie.
7. Désactivez temporairement le logiciel de sécurité (avec prudence) : Si vous pensez qu'un logiciel de sécurité est à l'origine du problème, désactivez-le temporairement pour voir s'il résout le problème. Pensez à le réactiver ensuite !
8. Vérifiez les applications en conflit : Fermez les programmes inutiles.
9. Restauration du système (Windows) : En dernier recours, si le problème a commencé récemment, vous pouvez essayer d'utiliser la restauration du système pour rétablir votre système à un moment antérieur.
Si vous avez essayé ces étapes et que votre clavier et votre souris sont toujours verrouillés, fournissez plus de détails sur votre système informatique (système d'exploitation, marque et modèle de votre clavier et de votre souris) ainsi que les circonstances dans lesquelles le problème a commencé. Cela aidera à diagnostiquer le problème plus précisément.
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