|
Si l'écran reste bloqué sur l'invite de commande et que le clavier répond, plusieurs solutions sont possibles :
1. Essayez d'appuyer sur Ctrl+Alt+Supprimer. Cela devrait faire apparaître le Gestionnaire des tâches, qui vous permet de mettre fin aux programmes qui ne répondent pas et de redémarrer l'ordinateur.
2. Si Ctrl+Alt+Suppr ne fonctionne pas, essayez d'appuyer sur la touche Windows + R. Cela ouvrira la boîte de dialogue Exécuter, dans laquelle vous pourrez taper « explorer.exe » et appuyer sur Entrée. Cela devrait redémarrer le shell de l'Explorateur Windows, qui est responsable de l'affichage du bureau et de la barre des tâches.
3. Si aucune de ces solutions ne fonctionne, vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé pendant plusieurs secondes.
Une fois l'ordinateur redémarré, vous pouvez essayer d'identifier la cause du problème et éviter qu'il ne se reproduise. Il est possible qu'un programme ou un processus empêche l'ordinateur de démarrer correctement. Vous pouvez essayer d'identifier ce programme en consultant le journal des événements, accessible en tapant "eventvwr.msc" dans la boîte de dialogue Exécuter.
|
