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1. Vérifiez les dommages physiques.
Si l'une des touches de votre ordinateur portable est physiquement endommagée, par exemple cassée ou fissurée, vous devrez la remplacer. Vous pouvez le faire vous-même ou apporter votre ordinateur portable dans un atelier de réparation.
2. Nettoyez le clavier.
La poussière et la saleté peuvent s'accumuler sous les touches et provoquer leur blocage ou leur dysfonctionnement. Pour nettoyer le clavier, utilisez un chiffon doux ou une brosse pour éliminer tous les débris. Vous pouvez également utiliser une bombe d'air comprimé pour éliminer la poussière sous les touches.
3. Mettez à jour le pilote du clavier.
Le pilote du clavier est un logiciel qui permet à votre système d'exploitation de communiquer avec le clavier. Si le pilote est obsolète, cela peut entraîner des problèmes avec les clés. Pour mettre à jour le pilote du clavier, accédez au site Web du fabricant et téléchargez le dernier pilote correspondant à votre modèle d'ordinateur portable.
4. Réinitialisez le clavier.
Parfois, la réinitialisation du clavier peut résoudre des problèmes avec les touches. Pour réinitialiser le clavier, appuyez simultanément sur la touche Fn et la touche F5.
5. Contactez le service client.
Si vous avez essayé toutes les solutions ci-dessus et que les touches de votre ordinateur portable ne fonctionnent toujours pas, vous devez contacter le support client du fabricant de votre ordinateur portable. Ils pourront peut-être fournir une aide supplémentaire.
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