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Si vous avez un SimpleDrive SimpleTech connecté à votre ordinateur et que vous rencontrez des problèmes avec le disque dur externe , il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles il est défectueux . Le dépannage de votre ordinateur peut aider à éliminer les problèmes communs et la possibilité que le disque dur peut être défectueux. Si vous avez récemment acheté l'appareil et que vous pensez qu'il ya quelque chose de mal à cela , retourner le disque défectueux à SimpleTech ou le revendeur pour un remplacement. Port Problèmes
SimpleTech prise USB incompatible SimpleDrive et options de jeu , il est facile pour vous de connecter l'appareil à votre ordinateur. Mais vous pouvez rencontrer des problèmes si USB ( Universal Serial Bus) Les ports de votre ordinateur ne sont pas compatibles avec le disque dur externe . Assurez-vous que vos ports sont assez puissants pour faire fonctionner le lecteur. Ports USB 2.0 sont recommandées, mais si vous utilisez un ordinateur plus ancien avec 1.0 ports , le disque dur fonctionnera plus lentement ou vous pouvez recevoir un message d' erreur indiquant que l' appareil n'est pas compatible avec votre système.
manquant externe Drive Letter
Si vous ne parvenez pas à trouver la lettre du disque dur externe SimpleTech sur votre bureau après que vous avez installé les pilotes de l' appareil , il est possible que le disque dur externe peut être affecté sur un autre disque . Parfois , le disque dur est affecté à un lecteur réseau et vous devrez peut-être modifier manuellement la lettre du lecteur dans Gestion des disques.
SimpleTech SimpleDrive mal formaté
SimpleTech SimpleDrive est normalement pré- formaté pour Windows NTFS (New File System Technology) , mais les utilisateurs de Mac peut être nécessaire de copier le logiciel de sauvegarde et de reformater le disque dur externe en FAT32 ou Mac OS pour pouvoir utiliser le disque dur externe . Si le disque dur externe n'est pas correctement formaté pour votre système, il peut ne pas fonctionner ou fonctionner correctement.
External Hard Drive Inaccessible
Si vous recevez un message d'erreur dit " dur inaccessible , " le SimpleDrive SimpleTech peut ne pas être capable de lire la zone de service du plateau. Si le disque dur externe émet un bruit fort ou anormal, cela pourrait signifier que le dispositif est un échec. Testez le lecteur sur un autre ordinateur pour voir si elle fonctionne correctement. Sinon, la surface du disque dur externe peut être endommagé ou corrompu .
Remplacement d'un disque dur défectueux
Vous pouvez retourner un disque dur défectueux qui est sous garantie pour SimpleTech . Le fabricant s'engage à échanger le dispositif si le sceau n'est pas brisé . Mais si vous cassez ou déchirer le sceau sur le cas, les réclamations de garantie ne seront pas acceptées et le dispositif seront retournés de nouveau à vous . SimpleTech n'acceptera que l'appareil si vous avez contracté une entreprise de récupération de données pour récupérer les données commerciales critiques à partir du disque dur externe et le joint devait être rompu. Avant de retourner le disque défectueux , vous devrez obtenir un RMA (autorisation de retour de marchandise ) le numéro d'agrément de SimpleTech et fournir toutes les factures ou documents concernant les services de la société de récupération de données .
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