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Deux choses fréquemment mal interprétées dans la communication assistée par ordinateur (CMC) sont :
1. Ton et émotion : La communication textuelle manque des indices non verbaux (expressions faciales, ton de la voix, langage corporel) qui aident à transmettre du sens et des émotions dans les interactions en face à face. Le sarcasme, l'humour et même les déclarations simples peuvent facilement être mal interprétés en raison de l'absence de ces indices, entraînant des malentendus et des conflits.
2. Identité et contexte : La CMC obscurcit souvent l’identité et le contexte du communicateur. Cela peut conduire à des interprétations erronées liées aux antécédents, aux intentions et à la relation de l'expéditeur avec le destinataire. L’anonymat ou les pseudonymes peuvent exacerber ce problème, rendant plus difficile l’évaluation de la fiabilité et de la sincérité. De plus, le manque d'indices contextuels clairs peut conduire à des interprétations erronées de l'objectif et de la pertinence du message.
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