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Tout d'abord, assurez-vous que :
* La dernière version d'iTunes est installée sur votre ordinateur.
* Si ce n'est pas le cas, téléchargez-le ici :http://www.apple.com/itunes/download/
* Votre iPod est connecté à votre ordinateur à l'aide du câble de chargement fourni avec votre appareil.
* Si vous utilisez un câble non autorisé, il se peut qu'il ne fonctionne pas.
* Votre iPod est allumé et déverrouillé.
* Vous avez autorisé votre ordinateur à accéder à votre iPod.
- Pour ce faire, appuyez sur le bouton « Confiance » lorsque l'invite apparaît sur l'écran de votre iPod.
Pour résoudre les erreurs inconnues des appareils,
1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques en appuyant sur la touche Windows + R , puis tapez "devmgmt.msc".
2. Dans le Gestionnaire de périphériques, localisez votre iPod sous Appareils portables. ou Autres appareils.
3. Faites un clic droit sur votre iPod et sélectionnez "Propriétés".
4. Cliquez sur le "Pilote" puis cliquez sur "Mettre à jour le pilote" pour rechercher le dernier pilote.
Si Windows ne trouve pas le bon pilote, vous pouvez essayer de l'installer manuellement :
1. Accédez à Windows Live site Web et téléchargez la dernière version du logiciel.
2. Ouvrez le programme d'installation de Windows Live, puis suivez les invites à l'écran pour installer le logiciel.
3. Une fois l'installation terminée, connectez à nouveau votre iPod à votre ordinateur.
4. Faites un clic droit sur votre iPod dans le Gestionnaire de périphériques. et sélectionnez "Rechercher les modifications matérielles. "
5. Windows devrait désormais pouvoir reconnaître votre iPod.
Si vous rencontrez toujours des difficultés pour connecter votre iPod à Windows Live, essayez ce qui suit :
- Utilisez un autre câble USB pour connecter votre iPod à votre ordinateur.
- Connectez votre iPod à un autre port USB de votre ordinateur.
- Essayez de connecter votre iPod à un autre ordinateur.
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