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Comcast est un fournisseur Internet, télévision et téléphone grand qui offre à la fois par câble et sans fil basée sur Internet . Quel que soit votre méthode de connexion à Internet , si votre ordinateur portable ne se connecte pas au service Internet de Comcast, vous devez résoudre la situation afin de déterminer exactement ce qui est la cause du problème afin de le corriger , vous permettant de retrouver l'accès à l'Internet. Instructions
1 Vérifiez l'alimentation à la fois sur le modem câble Comcast et le routeur sans fil, les deux doivent être sous tension. Si vous n'utilisez pas Internet sans fil , seul le modem câble doit être allumé. Si l'on est éteint , votre ordinateur ne pourra pas accéder à Internet.
2 Surveiller les lumières sur le modem et le routeur et attendez que tous les passe au vert . Toute la lumière qui est moyen rouges ou orange que le routeur et le modem n'ont pas fini de démarrer .
3 Vérifiez la connexion du câble allant du modem au routeur ou du modem à l' ordinateur portable. Si le câble n'est pas assurée dans les deux ports de connexion , l'ordinateur portable ne sera pas en mesure d' accéder à Internet.
4 Redémarrez l' ordinateur portable. Parfois, l'ordinateur n'est pas démarrer correctement , de sorte que le redémarrage de l' ordinateur peut résoudre le problème avec la connexion Internet .
5 Activer le récepteur sans fil sur le portable. Si le récepteur sans fil est éteint, votre ordinateur ne pourra pas accéder à Internet. Faites un clic droit sur l'icône sans fil sur la barre des tâches et sélectionnez « Enable» pour activer la connexion à Internet .
6 contact Comcast si le problème continue à 800-COMCAST Il peut y avoir un problème avec la connexion ou Comcast peuvent ne pas avoir reçu votre dernier relevé de facturation .
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