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Il n’existe pas un seul groupe fonctionnel seul responsable de l’installation et de la maintenance du matériel et des logiciels de bureau. Cette tâche est généralement gérée par une combinaison de rôles et de départements en fonction de la taille et de la structure de l'organisation. Ceux-ci pourraient inclure :
* Support informatique/assistance : Ce groupe gère souvent l'assistance de première ligne, notamment l'installation de logiciels, le dépannage des problèmes matériels et la fourniture d'une formation de base.
* Administrateurs système : Ils gèrent et maintiennent l'infrastructure informatique globale, y compris les serveurs, les réseaux et souvent les systèmes d'exploitation et les logiciels de bureau. Ils peuvent être impliqués dans des déploiements de logiciels à grande échelle.
* Spécialistes/ingénieurs du support informatique : Dans les grandes organisations, une équipe dédiée peut se concentrer spécifiquement sur les problèmes matériels et logiciels, les installations et la maintenance des ordinateurs de bureau.
* Utilisateurs individuels : Dans les environnements plus petits, les utilisateurs peuvent être responsables de l'installation eux-mêmes de certains logiciels, bien que le service informatique puisse gérer les mises à jour ou les installations matérielles majeures.
Par conséquent, la réponse n'est pas un nom de *groupe* fonctionnel spécifique, mais plutôt un ensemble de rôles et de responsabilités répartis entre différentes fonctions informatiques.
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