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De nombreux ordinateurs HP sont livrés avec des outils logiciels pour aider à son dépannage. Aussi, si vous utilisez encore une carte son qui est venu avec votre ordinateur ou à bord de son , vous devrez peut-être utiliser ces outils ou aller sur le site de support HP pour résoudre votre problème . La plupart des problèmes sonores sont causés par des conducteurs manquants ou endommagés et le matériel mal installé . Les chances sont que vous serez capable obtenir le son fonctionne à nouveau sans avoir à ouvrir votre ordinateur. Instructions
1 Cliquez sur le bouton Démarrer , puis "Tous les programmes " et choisissez " Hewlett Packard " si vous voulez réinstaller les pilotes pour le périphérique audio fourni avec votre ordinateur HP . " PC Tools HP Pavilion », « Aide et Outils PC » ou « outils de récupération de PC " apparaîtront dans le sous-menu , selon le modèle ordinateur HP que vous possédez. Cliquez sur "Recovery HP Application " dans le sous-menu suivant .
2 Sélectionnez " Installation du pilote ". Trouvez le pilote audio pour le périphérique audio sur votre ordinateur HP . Cliquez sur Installer . Cela permettra de restaurer le pilote audio à sa configuration d'usine.
3 Accédez au site Web de Hewlett- Packard . Recherchez le numéro de modèle de votre ordinateur. Sélectionnez le lien sur la gauche qui décrit votre modèle. Cliquez sur " logiciel et du pilote de téléchargements . " Sélectionnez votre système d'exploitation. Choisissez le pilote le plus récent pour votre périphérique audio . Sélectionnez «Installer maintenant» pour installer le pilote directement depuis le site de HP . Sélectionnez " Télécharger " pour enregistrer le fichier du pilote sur votre disque dur . Lorsque le téléchargement est terminé , installez le fichier de mise à jour les pilotes de votre périphérique audio .
4 Retourner à la page de résultats de recherche pour votre modèle informatique HP si la réinstallation des pilotes n'a pas réussi à résoudre votre problème. Cliquez sur " soutien et le dépannage. " Click " Résoudre un problème . " Select " Sound & Microphone. " Sélectionnez votre problème dans la liste. Si aucune des entrées décrivant votre problème avec précision , sélectionnez " Résoudre les problèmes de son dans Windows 98, ME et XP " ou le lien équivalent qui inclut votre système d'exploitation. Suivez les instructions sur la page pour savoir comment trouver la cause de votre problème de son et de le résoudre . Vérifiez vos niveaux de volume. Retirez le muet de vos propriétés de volume . Assurez-vous que la carte son est correctement installé et le câble de vos haut-parleurs est bien branché po Aussi , essayez d'installer la carte son dans un autre ordinateur pour voir si c'est la cause du problème.
5 Lire un fichier son sur votre disque dur pour voir si le son fonctionne à nouveau . Jouer aussi certains fichiers sonores de CD . Si l'ordinateur n'a toujours pas de son, vérifiez vos haut-parleurs . Les brancher sur un autre ordinateur pour voir si elles fonctionnent . S'ils ne le font pas , remplacez-les .
6 Sauvegardez tous vos fichiers si vous n'avez toujours pas de son. Effectuez une récupération non destructive en utilisant votre HP CD de récupération ou une partition de disque dur. Cela permettra de restaurer votre ordinateur à sa configuration d'usine sans effacer vos fichiers utilisateur . Si la récupération non destructive ne fonctionne pas, puis exécuter la récupération destructive. Formats destructifs de récupération de votre disque d'entraînement et effectue une nouvelle réinstallation du système d'exploitation .
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