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Après avoir rejoint la franchise Hewlett -Packard en 2002 , Compaq a continué de profiter de bonnes ventes malgré ce que le " Washington Post " a appelé une fusion inégalée dans " la taille et la complexité . " Cependant, les consommateurs qui sont restés fidèles à Compaq ne peuvent pas s'empêcher de se demander à quoi s'attendre de service d'assistance technique de l'entreprise. Compaq Presario utilisateurs ont beaucoup de questions importantes auxquelles il faut répondre à utiliser le nouveau système de support HP- Compaq technologie commune . Enregistrement du produit
Alors que l'enregistrement du produit n'est pas nécessaire pour le support technique , il est recommandé . En vous inscrivant , vous pouvez obtenir de l'aide " rapide et efficace " , selon HP . En outre , Hewlett -Packard et Compaq produits reçoivent des alertes automatiques par e -mail , ce qui rend plus facile de rester à jour avec d'importantes Presario avis de support Compaq.
Tech Support Contact
< br > le moyen le plus rapide est souvent d'appeler le centre d'assistance . Appel (800) 474-6836 si vous utilisez votre Compaq Presario PC pour l'informatique à domicile , appel (800) 334-5144 si vous l'utilisez pour les entreprises. Vous pouvez également envoyer un e-mail au support technique , même si cela nécessite l'attente d' une réponse alors que le support téléphonique est instantanée. Pour le support de messagerie, vous devez aller à la Compaq Presario " envoyer pour le support produit " page web. Sur cette page, cliquez sur le modèle exact de Presario vous utilisez pour obtenir l'appui adresse e-mail technologie appropriée (voir le lien dans les ressources) .
Support Technique Disponibilité
Le support technique de est disponible 24 heures par jour , 7 jours par semaine. Toutefois, si vous appelez le support Compaq en période de pointe l'après-midi les heures de bureau , vous aurez probablement à attendre en attente pendant plusieurs minutes. En outre , les messages envoyés au cours de l'après-midi sont souvent pas répondu immédiatement. Pour un service plus rapide , appelez tôt le matin ou tard le soir .
Compaq Connections
Compaq Connections est un service automatisé conçu pour rationaliser le support produit et les mises à niveau . Dans la plupart des cas, Connexions Compaq est activé automatiquement lorsque votre ordinateur est en ligne , la recherche d'informations de mise à niveau et les détails de soutien en fonction de votre modèle Compaq Presario spécifique. Le programme Connexions Compaq est un bon complément à l'aide du support technique traditionnelle , car elle met en évidence de manière préventive les problèmes communs d'appui .
Autres formes de soutien Tech
Mis à part le personnel professionnel centre de support et le programme Connexions automatique Compaq, il ya des moyens supplémentaires pour vous dépanner votre Compaq Presario . Les Forums de support HP permettent aux utilisateurs de HP et Compaq d'interagir les uns avec les autres pour discuter des questions et des préoccupations techniques communes , le partage des informations sur le support nécessaire dans le processus (voir le lien dans les ressources) . En outre , HP fournit des vidéos de soutien pour guider les utilisateurs à travers les problèmes HP et Compaq communs qui peuvent être résolus facilement sans avoir à passer par les canaux de support étendues ( voir les liens dans les ressources) .
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