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Infonec ordinateurs sont un revendeur de matériel informatique basée au Canada spécialisée dans les pièces d'ordinateurs et d'assemblages allant de boîtiers d'ordinateurs pour les cartes mères et autres périphériques. L'entreprise a ouvert ses portes en 1995 et dispose de trois emplacements dans tout l'Ontario , Canada. Caractéristiques
Infonec a un site avec les systèmes informatiques de fabricants leaders du marché grâce à des accords revendeurs. Les clients peuvent ouvrir un compte en ligne avec Infonec et de recevoir des nouvelles par courriel sur divers points et un bulletin mensuel des ventes.
Problèmes
utilisateurs se sont plaints au sujet du manque de service à la clientèle lorsque Infonec systèmes et composants retour . En règle générale , les clients avec des produits défectueux doivent remplir une demande d'autorisation de retour de marchandise (RMA). Dans diverses situations , le temps d'attente pour traiter une RMA est entre 14 à 21 jours. De nombreux utilisateurs rapportent également que Infonec ne fait pas de suivi avec ses clients.
Résolution
Si vous souhaitez passer commande en ligne, suivi de l'ordre d'un appel téléphonique. Si un système ou d'un composant est endommagé pendant le transport ou ne fonctionnent pas du tout , email, téléphoner et écrire une lettre au service à la clientèle sur le problème.
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