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Voici cinq rôles qui peuvent être classés en tant que technicien PC, ainsi que certaines de leurs caractéristiques distinctives:
1. Technicien de support de bureau: Ce rôle se concentre généralement sur le support des utilisateurs finaux avec leurs besoins informatiques quotidiens. Ils gèrent le dépannage des problèmes des logiciels, la résolution des problèmes d'imprimante, l'installation d'applications et la réponse aux questions de base des utilisateurs.
2. Technicien matériel: Ce rôle se spécialise dans le diagnostic et la réparation des problèmes matériels. Ils pourraient travailler sur le remplacement des composants, la résolution des problèmes de carte mère ou les problèmes de connectivité réseau. Ils ont souvent une compréhension approfondie du matériel informatique et de son fonctionnement.
3. Technicien de réseau: Ce rôle se concentre sur la configuration et la maintenance des infrastructures réseau. Ils peuvent configurer des routeurs, des commutateurs et des pare-feu, résoudre les problèmes de connectivité réseau et gérer la sécurité du réseau.
4. Administrateur système: Ce rôle est souvent responsable du maintien de l'ensemble de l'infrastructure informatique d'une organisation. Ils peuvent gérer l'administration du serveur, la gestion des comptes d'utilisateurs, le déploiement de logiciels et la sauvegarde et la récupération des données.
5. Technicien de terrain: Ces techniciens travaillent sur place, fournissant un support technique aux clients. Ils peuvent installer et configurer des ordinateurs, résoudre les problèmes matériels et logiciels et former les utilisateurs sur de nouveaux équipements.
Point clé: Bien que ces rôles aient des objectifs distincts, ils impliquent tous de fournir un support technique et de dépanner des problèmes informatiques. Ils relèvent du parapluie plus large des techniciens PC.
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