|
La première étape de dépannage dans la méthode de division et de conquête lorsqu'un seul poste de travail sur un réseau ne peut pas atteindre Internet est d'isoler le problème de la station de travail ou du réseau . Voici comment faire cela:
1. Vérifiez le poste de travail lui-même:
* Connectivité réseau: Le poste de travail est-il connecté au réseau (physiquement ou sans fil)? Les câbles réseau sont-ils branchés en toute sécurité?
* adaptateur réseau: L'adaptateur réseau est-il activé et fonctionne correctement? A-t-il une adresse IP valide?
* pare-feu: Le pare-feu de la station de travail bloque-t-il l'accès Internet?
* antivirus: Le logiciel antivirus interfère-t-il avec la connectivité Internet?
* Autres applications: Les autres applications consomment-elles toute la bande passante du réseau?
2. Vérifiez le réseau:
* Autres appareils: D'autres appareils du réseau peuvent-ils accéder à Internet?
* routeur / commutateur: Le routeur ou le commutateur fonctionne-t-il correctement? Y a-t-il des lumières ou des messages d'erreur?
* Connexion réseau: Y a-t-il des problèmes de connectivité réseau entre le poste de travail et le routeur / commutateur?
* Connexion Internet: Le service Internet lui-même fonctionne-t-il?
Répartition des diviser et du conquéraire:
* Si d'autres appareils sur le réseau peuvent accéder à Internet, le problème réside dans la station de travail elle-même.
* Si aucun appareil sur le réseau ne peut accéder à Internet, le problème se situe dans l'infrastructure réseau.
Une fois que vous avez identifié la source du problème, vous pouvez concentrer vos efforts de dépannage sur cette zone spécifique.
|
