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Après s'assurer que tout est branché et mis en place, voici une progression logique pour le dépannage des réseaux internes:
1. Vérifiez la connectivité de base
* ping la passerelle par défaut: Commencez par pinging sur l'adresse IP de votre routeur (généralement 192.168.1.1 ou 10.0.0.1). Si cela échoue, votre appareil ne peut pas atteindre le routeur.
* ping un bon hôte connu: Essayez de pinging un bon hôte connu sur Internet (comme Google DNS:8.8.8.8). Si cela échoue, le problème est probablement au-delà de votre réseau local.
2. Vérifiez les paramètres du réseau
* Adresse IP et masque de sous-réseau: Vérifiez que votre appareil a une adresse IP valide et un masque de sous-réseau. Ceux-ci devraient correspondre au réseau que vous essayez de rejoindre.
* passerelle par défaut: Assurez-vous que l'adresse de passerelle par défaut est correcte. Cela devrait être IP de votre routeur.
* serveurs DNS: Assurez-vous que vous avez des adresses de serveur DNS valides configurées.
3. Examiner les connexions physiques
* câbles: Vérifiez les connexions lâches, les câbles endommagés ou les câbles incorrectement branchés.
* Commutateurs et pavins: Examinez les connexions à vos commutateurs et concentrateurs.
4. Vérifiez les conflits
* Conflits d'adresse IP: Utilisez des outils comme "ipconfig" (Windows) ou "ifconfig" (Linux) pour vérifier qu'il n'y a pas d'adresses IP en double sur le réseau.
5. Enquêter sur le matériel réseau
* routeur: Vérifiez si les lumières de votre routeur se comportent comme prévu. Une lumière "Internet" clignotante indique souvent un problème de connexion.
* Switch / Hub: Examinez les lumières de l'interrupteur ou du moyeu. Une lumière solide signifie généralement qu'une connexion est active, tandis qu'une lumière clignotante peut indiquer un problème d'activité du réseau.
6. Considérez les problèmes logiciels
* pare-feu: Désactivez temporairement votre pare-feu pour voir s'il bloque le trafic réseau.
* antivirus: Vérifiez si votre logiciel antivirus interfère avec les connexions réseau.
* Problèmes du conducteur: Assurez-vous que vos pilotes de carte réseau sont à jour.
7. Utilisez des outils de dépannage du réseau
* Diagnostics réseau: Utilisez des outils intégrés sur votre système d'exploitation pour diagnostiquer les problèmes de réseau.
* Analyseurs de paquets: Des outils plus avancés comme Wireshark peuvent aider à capturer et à analyser le trafic réseau pour des problèmes potentiels.
8. Consulter la documentation du réseau
* Configuration du routeur: Passez en revue la configuration de votre routeur pour vous assurer que les paramètres sont appropriés.
* Diagrammes de réseau: Un diagramme de réseau peut vous aider à visualiser la disposition du réseau et à identifier les points potentiels.
9. Cherchez de l'aide
* Support technique: Contactez votre FAI ou votre administrateur réseau pour obtenir de l'aide.
* Forums en ligne: Les forums communautaires peuvent fournir de précieux conseils de dépannage.
Remarque importante: Ceci est un guide général. Les étapes de dépannage spécifiques varieront en fonction de la nature du problème du réseau et de la configuration de votre réseau.
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