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Voici une ventilation des raisons pour lesquelles une commande de ping pourrait fonctionner uniquement avec des postes de travail locaux et des étapes de dépannage courantes:
Comprendre le problème
La commande ping envoie un petit paquet de données à une destination et attend une réponse. Si la réponse est reçue, cela signifie que la connexion réseau fonctionne. Si seules les postes de travail locaux réagissent, cela suggère un problème à atteindre des appareils en dehors du réseau local.
Causes possibles
1. Configuration du réseau:
* Masque de sous-réseau: Si l'adaptateur réseau est configuré avec un masque de sous-réseau incorrect, l'ordinateur pourrait essayer d'atteindre des périphériques distants sur le mauvais segment réseau.
* passerelle par défaut: La passerelle par défaut est le routeur qui dirige le trafic à l'extérieur du réseau local. Si la passerelle incorrecte est configurée ou est en baisse, les demandes de ping n'atteindront pas les destinations distantes.
* Conflit d'adresse IP: Si l'ordinateur a la même adresse IP qu'un autre appareil sur le réseau, la communication peut être perturbée.
2. pare-feu:
* Règles de pare-feu: Les pare-feu peuvent bloquer les demandes de ping, surtout si elles sont configurées pour être très restrictives.
3. Connectivité réseau:
* Câble réseau: Assurez-vous que le câble réseau est en toute sécurité connecté à la fois à l'ordinateur et au commutateur ou au routeur réseau.
* routeur / commutateur: Le routeur ou le commutateur peut avoir un problème de transfert de trafic.
* Internet Service Provider (ISP): Il pourrait y avoir un problème de panne ou de connectivité avec votre fournisseur d'Internet.
Étapes de dépannage
1. Vérifiez la configuration du réseau:
* adresse IP: Utilisez `IPConfig` (Windows) ou` ifconfig` (Linux / MacOS) pour afficher l'adresse IP, le masque de sous-réseau et la passerelle par défaut de votre ordinateur. Assurez-vous qu'ils sont corrects et cohérents avec votre réseau.
* passerelle par défaut: Vérifiez que l'adresse de passerelle par défaut est correcte et accessible en le pinging.
2. pare-feu:
* Désactiver temporaire: Désactivez temporairement votre pare-feu pour voir si cela résout le problème. Si c'est le cas, vous devrez configurer les règles de pare-feu pour permettre le trafic ping.
3. Câble réseau et connectivité:
* Test de câble: Échangez le câble réseau contre un travail connu.
* routeur / commutateur: Redémarrez votre routeur et / ou votre commutateur.
* ISP: Contactez votre fournisseur Internet pour vérifier les pannes ou les problèmes de service.
4. Dépannage avancé:
* traceroute: Utilisez la commande `Tracer '(Windows) ou« Traceroute »(Linux / MacOS) pour voir les paquets de chemin passer vers une destination distante. Cela peut aider à déterminer où la connexion échoue.
* Outils de diagnostic réseau: Utilisez des outils de diagnostic réseau comme Wireshark ou TCPDUmp pour capturer le trafic réseau et analyser les problèmes potentiels.
Exemple de scénario
Disons que votre ordinateur a une adresse IP de 192.168.1.100 et un masque de sous-réseau de 255.255.255.0. Vous essayez de pinging google.com (qui a une adresse IP comme 172.217.160.142), mais cela ne fonctionne pas. Voici une cause et une solution possibles:
* Problème: Votre passerelle par défaut est définie sur 192.168.1.1, mais votre routeur est en fait à 192.168.1.254.
* Solution: Corrigez le paramètre de passerelle par défaut sur votre ordinateur vers 192.168.1.254.
important: Faites toujours preuve de prudence lors de la modification des paramètres du réseau. Il est préférable de consulter un administrateur de réseau ou un support informatique si vous n'êtes pas sûr de régler les ajustements.
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