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Voici quelques solutions que vous pouvez essayer pour résoudre le problème de l'impossibilité de récupérer les serveurs DNS de la carte réseau :
1. Assurez-vous que l'adaptateur réseau est activé :
- Faites un clic droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez "Gestionnaire de périphériques".
- Localisez votre carte réseau sous "Cartes réseau".
- Faites un clic droit sur l'adaptateur et assurez-vous qu'il est activé. (S'il est désactivé, cliquez sur "Activer".)
2. Vérifiez les paramètres IP :
- Appuyez sur Windows Key + R, tapez « ncpa.cpl » et appuyez sur Entrée.
- Faites un clic droit sur votre connexion réseau et sélectionnez "Propriétés".
- Sélectionnez « Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) », puis cliquez sur « Propriétés ».
- Assurez-vous que « Obtenir automatiquement l'adresse du serveur DNS » est sélectionné.
3. Vider le cache DNS :
- Appuyez sur Windows Key + R, tapez "cmd" et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'invite de commande.
- Tapez "ipconfig /flushdns" et appuyez sur Entrée.
- Vérifiez si les serveurs DNS sont récupérés avec succès maintenant.
4. Réinitialiser les paramètres réseau :
- Accédez à Paramètres> Réseau et Internet> État.
- Cliquez sur « Réinitialisation du réseau » en bas de la page et suivez les instructions pour réinitialiser le réseau.
5. Mettre à jour les pilotes de la carte réseau :
- Faites un clic droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez "Gestionnaire de périphériques".
- Localisez votre carte réseau sous "Cartes réseau".
- Faites un clic droit sur l'adaptateur et choisissez "Mettre à jour le pilote".
- Sélectionnez "Rechercher automatiquement le logiciel pilote mis à jour".
6. Redémarrez le service client DNS :
- Appuyez sur Windows Key + R, tapez « services.msc » et appuyez sur Entrée.
- Recherchez le service « Client DNS », faites un clic droit dessus et sélectionnez « Redémarrer ».
7. Changer les serveurs DNS manuellement :
- Suivez les étapes 1 à 3 mentionnées ci-dessus.
- Dans les propriétés « Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) », au lieu du DNS automatique, sélectionnez « Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes :»
- Réglez « Serveur DNS préféré » sur 8.8.8.8 (Google DNS) et « Serveur DNS alternatif » sur 8.8.4.4.
Si aucune de ces étapes ne vous aide, vous souhaiterez peut-être vous référer à la documentation du fabricant de votre équipement réseau ou contacter votre fournisseur de services Internet pour obtenir de l'aide.
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