|
Voici une ventilation des étapes de dépannage lorsque votre boutique d'applications Kindle Fire ne fonctionne pas:
1. Contrôles de base
* Connectivité:
* Wi-Fi: Assurez-vous que vous êtes connecté à un solide réseau Wi-Fi.
* Données mobiles: Si vous utilisez des données mobiles, vérifiez si elle est activée et travaillez sur votre Kindle Fire.
* heure et date: Assurez-vous que la date et l'heure de votre Kindle Fire sont correctement définies. Accédez à Paramètres> Options de l'appareil> Date et heure.
* Mises à jour de l'App Store: Ouvrez l'Amazon Appstore et vérifiez les mises à jour.
* redémarrer: Redémarrez votre Kindle Fire en maintenant le bouton d'alimentation jusqu'à ce que les options d'alimentation apparaissent, puis appuyez sur "Redémarrer".
2. Problèmes d'App Store
* Cache et données: La compensation du cache et des données d'Amazon Appstore peut parfois résoudre les problèmes.
* Accédez à Paramètres> Applications et notifications> Voir toutes les applications
* Trouvez "Amazon Appstore" et appuyez sur.
* Appuyez sur "Storage &Cache", puis "Clear Cache" et "Effacer les données".
* Connectez-vous et connectez-vous: Connectez-vous de votre compte Amazon, puis reconnectez-vous.
* Problèmes de compte: Si vous pensez qu'il pourrait y avoir un problème avec votre compte Amazon, visitez le site Web du service client d'Amazon pour obtenir de l'aide.
3. Problèmes de logiciels et système
* Mise à jour du logiciel: Vérifiez les mises à jour du logiciel Kindle Fire. Accédez à Paramètres> Options de périphérique> Mises à jour système.
* Réinitialisation d'usine (dernier recours): En tant que dernière option, vous pouvez essayer une réinitialisation d'usine. Cela effacera toutes les données de votre appareil, alors sauvegardez tout ce qui est d'important d'abord.
* Accédez à Paramètres> Options de périphérique> Réinitialiser avec les défauts d'usine.
4. Contactez Amazon Support
Si les étapes ci-dessus n'ont pas résolu le problème, il est préférable de contacter directement le support Amazon. Ils peuvent vous aider à dépanner davantage ou à diagnostiquer tout problème spécifique.
Remarques importantes:
* Appstore d'Amazon: Il est crucial de comprendre que l'Amazon AppStore est le seul App Store officiel pour les appareils de feu Kindle. Vous ne pouvez pas utiliser le Google Play Store sur ces appareils.
* Applications d'élevage: Si vous rencontrez un problème avec l'AppStore, envisagez d'utiliser une méthode différente pour obtenir des applications (chargement de touche), mais procédez avec prudence. Cela implique le téléchargement de fichiers d'applications (APK) à partir de sources externes et de les installer manuellement. Il y a un risque d'installer des applications malveillantes, donc uniquement la charge de touche à partir de sites Web de confiance.
J'espère que cela vous aidera à faire fonctionner votre boutique d'applications Kindle Fire!
|
