|
La réinstallation d'une imprimante hors ligne supprimée dépend légèrement de votre système d'exploitation (Windows ou macOS) et de la façon dont elle a été initialement configurée (à l'aide d'un chemin réseau ou d'un port local). Voici une répartition pour les deux :
Windows :
1. Vérifiez le serveur d'impression : Tout d’abord, vérifiez que l’imprimante existe toujours sur votre réseau. S'il s'agissait d'une imprimante réseau, elle pourrait toujours être accessible via le serveur. Ouvrez les paramètres "Imprimantes et scanners" (recherchez-le dans le menu Démarrer). Si l'imprimante est répertoriée mais apparaît comme étant hors ligne, essayez ces étapes de dépannage *avant* de réinstaller :
* Redémarrez l'imprimante : Redémarrez l'imprimante (éteignez-la complètement, attendez 30 secondes, puis rallumez-la).
* Redémarrez votre ordinateur : Un simple redémarrage résout souvent les problèmes de connectivité.
* Vérifier la connectivité réseau : Assurez-vous que votre ordinateur est connecté au même réseau que l'imprimante.
* Vérifiez les paramètres réseau de l'imprimante : Consultez le manuel de votre imprimante pour vérifier son adresse IP et vous assurer qu'elle est correctement configurée sur votre réseau.
* Vérifiez les câbles de l'imprimante : S'il s'agit d'une imprimante locale, assurez-vous que le câble USB est correctement connecté.
2. Ajoutez l'imprimante (si elle est introuvable ou toujours hors ligne) : Si l'imprimante n'est pas répertoriée ou reste hors ligne après le dépannage, vous devrez l'ajouter à nouveau.
* Ouvrir les imprimantes et les scanners : Recherchez « Imprimantes et scanners » dans le menu Démarrer et ouvrez les paramètres.
* Ajouter une imprimante ou un scanner : Cliquez sur le bouton "Ajouter une imprimante ou un scanner". Windows recherchera les imprimantes disponibles.
* Sélectionnez votre imprimante : S'il apparaît dans la liste, sélectionnez-le et suivez les instructions à l'écran.
* Ajouter une imprimante manuellement (si elle n'est pas trouvée) : Si l'imprimante est introuvable, cliquez sur "L'imprimante que je souhaite n'est pas répertoriée". Vous devrez peut-être sélectionner « Ajouter une imprimante locale ou une imprimante réseau avec des paramètres manuels », puis sélectionner le port approprié (généralement USB ou le chemin réseau). Vous devrez peut-être également fournir le pilote d'imprimante. Vous pouvez généralement trouver le pilote approprié sur le site Web du fabricant de l'imprimante.
macOS :
1. Vérifier la liste des imprimantes : Ouvrez les Préférences Système (menu Pomme> Préférences Système) et cliquez sur « Imprimantes et scanners ». Vérifiez si l'imprimante est répertoriée, même si elle est hors ligne. Si tel est le cas, essayez ces étapes *avant* de réinstaller :
* Redémarrez l'imprimante : Redémarrez l'imprimante.
* Redémarrez votre ordinateur : Un simple redémarrage résout souvent les problèmes de connectivité.
* Vérifier la connectivité réseau : Assurez-vous que votre ordinateur et votre imprimante sont sur le même réseau.
* Vérifiez les câbles de l'imprimante : S'il s'agit d'une imprimante locale, assurez-vous que le câble USB est correctement connecté.
2. Ajoutez l'imprimante (si elle est introuvable ou toujours hors ligne) : Si l'imprimante n'est pas répertoriée ou reste hors ligne, vous devrez l'ajouter à nouveau.
* Ouvrir les imprimantes et les scanners : Accédez à Préférences Système> Imprimantes et scanners.
* Cliquez sur le bouton "+" : Cela ouvrira la fenêtre Ajouter une imprimante.
* Sélectionnez votre imprimante : Choisissez votre imprimante dans la liste (elle devrait apparaître automatiquement si elle se trouve sur votre réseau et que les pilotes sont installés). S'il n'apparaît pas, vous devrez peut-être sélectionner « Ajouter une imprimante » ou une option similaire et spécifier manuellement l'adresse IP, le chemin réseau ou le port USB de l'imprimante. Vous devrez peut-être télécharger le pilote sur le site Web du fabricant.
Considérations importantes :
* Pilotes : Vous aurez probablement besoin des pilotes d'imprimante appropriés. Téléchargez-les sur le site Web du fabricant avant de tenter d'ajouter l'imprimante. Assurez-vous de télécharger le pilote compatible avec votre système d'exploitation.
* Configuration réseau : S'il s'agit d'une imprimante réseau, vérifiez l'adresse IP et les paramètres réseau de l'imprimante. Des paramètres incorrects empêcheront l'ordinateur de le trouver.
* Pare-feu/Antivirus : Dans de rares cas, votre pare-feu ou votre logiciel antivirus peut bloquer la connexion de l'imprimante. Les désactiver temporairement (après avoir sauvegardé vos données !) peut aider à déterminer si tel est le problème. Si tel est le cas, configurez votre logiciel de sécurité pour autoriser l'accès à l'imprimante.
Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir suivi ces étapes, fournissez plus de détails, par exemple :
* Votre système d'exploitation (version Windows ou version macOS).
* Le type d'imprimante (fabricant et modèle).
* Comment l'imprimante a été connectée à l'origine (USB, réseau).
* Tous les messages d'erreur que vous recevez.
Ces informations supplémentaires permettront de fournir une assistance plus spécifique.
|
