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Il existe plusieurs raisons pour lesquelles votre Epson TM-T88IIIP peut cracher du papier thermique mais n'imprime pas. Résolvons cela systématiquement :
1. Problèmes papier :
* Type de papier : Assurez-vous d'utiliser le papier thermique approprié conçu pour votre imprimante. L’utilisation d’un mauvais papier (par exemple, du papier ordinaire) n’entraînera aucune impression. Le papier doit être spécifiquement du papier thermique pour les imprimantes thermiques directes.
* Chargement du papier : Un papier mal chargé est une cause très courante. Lisez attentivement le manuel de votre imprimante pour connaître les instructions exactes sur le chargement du rouleau de papier. Assurez-vous que le papier est correctement installé et que le rouleau tourne librement. Parfois, un petit morceau de papier ou des débris peuvent bloquer le mécanisme. Essayez de retirer et de recharger le rouleau de papier.
* Diamètre du rouleau de papier : Si le rouleau de papier est trop petit ou trop grand, il risque de ne pas être alimenté correctement. Vérifiez les spécifications de votre imprimante pour connaître les diamètres de rouleaux acceptables.
* Obstruction du chemin papier : Vérifiez tout le chemin du papier pour déceler toute obstruction telle que des plis, des plis ou des débris. Retirez soigneusement toute obstruction.
2. Paramètres de l'imprimante :
* Paramètres d'impression : Assurez-vous d'avoir sélectionné les paramètres d'imprimante corrects dans votre logiciel. Vérifiez si les paramètres d'impression sont compatibles avec votre imprimante. Par exemple, certains paramètres peuvent être incompatibles avec le type de papier thermique.
* Problèmes de pilotes : Des pilotes d'imprimante obsolètes ou corrompus peuvent entraîner des problèmes d'impression. Désinstallez le pilote actuel et réinstallez le dernier pilote à partir du site Web d'Epson. Assurez-vous de télécharger le pilote approprié pour votre système d'exploitation (Windows, macOS, etc.).
* Test d'impression : La plupart des imprimantes disposent d'une option d'auto-test ou de test d'impression intégrée. Essayez d'effectuer un test d'impression pour voir si l'imprimante fonctionne correctement. Cela impliquera généralement une combinaison de boutons sur l'imprimante elle-même.
3. Matériel d'imprimante :
* Tête d'impression : Une tête d'impression sale ou endommagée est une autre possibilité. Bien que cela soit moins probable avec une imprimante thermique, vérifiez toute obstruction ou tout dommage sur la tête d'impression. (Cependant, vous ne pouvez pas nettoyer grand-chose *sur* la tête d'impression thermique. Il s'agit principalement de vérifier les obstructions.)
* Mécanisme d'impression : Des problèmes mécaniques internes peuvent empêcher l’imprimante d’imprimer correctement, même si le papier est alimenté. Cela nécessite généralement un service professionnel.
* Alimentation : Assurez-vous que l'imprimante est correctement branchée et qu'elle reçoit suffisamment d'énergie.
4. Logiciel et connectivité :
* Problèmes de connexion : Si l'imprimante est connectée via un réseau (Wi-Fi ou Ethernet), assurez-vous que la connexion est stable. Essayez une connexion USB directe si possible pour exclure les problèmes de réseau.
* Compatibilité logicielle : Confirmez que le logiciel que vous utilisez pour imprimer est compatible avec votre modèle d'imprimante et votre système d'exploitation.
* File d'attente : Vérifiez la file d'attente d'impression de votre ordinateur. Une tâche peut être bloquée ou suspendue.
Étapes de dépannage :
1. Redémarrez l'imprimante : Un simple cycle d’alimentation résout souvent les problèmes mineurs.
2. Vérifiez le papier : C'est la cause la plus probable.
3. Test d'impression : Utilisez la fonction d'impression test intégrée à l'imprimante.
4. Réinstallez le pilote : Mettez à jour le dernier pilote depuis le site Web d'Epson.
5. Vérifiez les obstructions : Examinez soigneusement le chemin du papier.
Si aucune de ces étapes ne résout le problème, vous devrez peut-être contacter l'assistance Epson ou un technicien de réparation d'imprimante qualifié. Ils peuvent diagnostiquer des problèmes matériels plus complexes. N'oubliez pas de leur fournir le numéro de modèle de l'imprimante (TM-T88IIIP, M129C) lorsque vous demandez de l'aide.
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