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Il existe plusieurs raisons pour lesquelles votre ordinateur peut envoyer des tâches d'impression à OneNote plutôt qu'à l'imprimante. Voici une liste des coupables probables et comment les résoudre :
1. Paramètres d'imprimante par défaut :
* OneNote comme imprimante par défaut : La cause la plus courante. L'imprimante par défaut de votre ordinateur peut être définie sur OneNote ou une option d'imprimante liée à OneNote. Vérifiez les paramètres de votre imprimante :
* Windows : Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'imprimante dans la barre d'état système (coin inférieur droit), sélectionnez "Paramètres", puis "Imprimantes et scanners". Recherchez votre imprimante actuelle et définissez-la par défaut.
* macOS : Accédez à Préférences Système> Imprimantes et scanners. Sélectionnez votre imprimante physique et définissez-la par défaut.
2. Pilote d'imprimante incorrect :
* Pilote obsolète ou corrompu : Un pilote d'imprimante obsolète ou corrompu peut provoquer un comportement étrange. Essayez de mettre à jour ou de réinstaller le pilote de votre imprimante. Téléchargez le dernier pilote sur le site Web du fabricant.
3. Intégration OneNote :
* Option "Envoyer vers OneNote" sélectionnée : Lors de l'impression, il peut y avoir une option pour envoyer la sortie à OneNote. Regardez attentivement la boîte de dialogue d'impression. Assurez-vous que « Envoyer vers OneNote » ou des options similaires ne sont *pas* sélectionnées. Cette option est souvent une case à cocher ou un menu déroulant dans les paramètres de l'imprimante.
4. Paramètres spécifiques à l'application :
* Paramètres d'impression du logiciel : Certaines applications disposent de leurs propres paramètres d'impression qui remplacent l'imprimante par défaut du système. Vérifiez les paramètres d'impression dans l'application spécifique à partir de laquelle vous essayez d'imprimer (par exemple, Word, Excel, Chrome).
5. Conflits logiciels :
* Applications en conflit : Un conflit entre des applications ou des logiciels peut interférer avec le processus d'impression. Essayez de redémarrer votre ordinateur pour résoudre tout problème temporaire.
6. Fonction « Imprimer au format PDF » de OneNote :
* Création accidentelle de PDF : OneNote peut créer par inadvertance un PDF au lieu de l'imprimer sur une imprimante physique. Vérifiez à nouveau les paramètres de OneNote pour voir s'il est configuré pour imprimer au format PDF par défaut.
7. Problèmes matériels (moins probables) :
* Problèmes d'imprimante : Bien que cela soit moins probable étant donné l'aspect OneNote, assurez-vous que votre imprimante est correctement connectée, allumée et dispose de suffisamment d'encre/toner et de papier.
Étapes de dépannage :
1. Redémarrez votre ordinateur : Un simple redémarrage résout souvent les problèmes logiciels temporaires.
2. Vérifiez les paramètres par défaut de l'imprimante (le plus important) : Assurez-vous absolument que votre imprimante physique est définie par défaut.
3. Mettre à jour/réinstaller le pilote d'imprimante : Téléchargez le dernier pilote sur le site Web du fabricant.
4. Examinez attentivement toutes les boîtes de dialogue d'impression : Recherchez toutes les options liées à OneNote ou à l’envoi vers OneNote.
5. Vérifiez les paramètres d'impression spécifiques à l'application : Assurez-vous que les paramètres de l'application à partir de laquelle vous imprimez pointent également vers votre imprimante physique.
6. Exécutez une analyse antivirus : Des logiciels malveillants pourraient interférer avec les fonctionnalités de l'imprimante.
Si vous avez essayé ces étapes et que le problème persiste, fournissez plus de détails :
* Système d'exploitation : (Windows 10, macOS Monterey, etc.)
* Modèle d'imprimante : (par exemple, HP LaserJet Pro MFP M130a)
* Application à partir de laquelle vous imprimez : (par exemple, Microsoft Word, Google Chrome)
Avec plus d’informations, je peux offrir des conseils plus spécifiques.
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