|
Voici une ventilation de la façon de résoudre les problèmes d'impression et d'isoler si le problème réside dans l'application, le document ou les fenêtres elle-même:
1. Isoler le problème
* Document ou application spécifique: Le problème se produit-il avec un seul document ou application, ou avec tout ce que vous essayez d'imprimer? S'il est isolé, le problème est plus probable avec ce fichier ou logiciel spécifique.
* imprimante spécifique: Le problème se produit-il avec une seule imprimante ou toutes les imprimantes que vous avez essayées? S'il ne s'agit qu'une seule imprimante, ce pourrait être un problème matériel ou de pilote.
2. Dépannage des étapes
pour les problèmes de document / application:
* Document différent: Essayez d'imprimer un document de test simple (comme un fichier texte) pour voir si le problème persiste.
* Application différente: Si le problème est avec un document spécifique, essayez de l'imprimer à partir d'une application différente (par exemple, imprimez un document Word à partir de Google Docs ou un PDF de Adobe Acrobat Reader).
* Problèmes de compatibilité: Si le document a été créé dans une ancienne version d'un programme, essayez de l'ouvrir et de l'enregistrer dans la dernière version. Cela peut résoudre les problèmes de compatibilité.
* Aperçu d'impression: Vérifiez toujours l'aperçu de l'impression dans votre application pour vous assurer que le document semble comme prévu avant de l'envoyer à l'imprimante.
pour les problèmes Windows:
* redémarrer: Redémarrez votre ordinateur. Cela peut souvent résoudre les problèmes temporaires.
* Imprimer le spouleur: Le bobineur imprimé gère des travaux d'impression. Parfois, il doit être réinitialisé:
* Accédez à la boîte de dialogue Exécuter (clé Windows + R) et tapez `services.msc`.
* Trouvez le service "Imprimer Spoleur", cliquez avec le bouton droit et sélectionnez "Redémarrer".
* Problèmes du conducteur:
* Mettez à jour les pilotes: Assurez-vous que les derniers pilotes pour votre imprimante sont installés. Consultez le site Web du fabricant.
* désinstaller / réinstaller: Si la mise à jour n'aide pas, essayez de désinstaller et de réinstaller le pilote d'imprimante.
* Fichiers système: Exécutez une analyse de vérificateur de fichiers système pour vous assurer que les fichiers Windows ne sont pas corrompus:
* Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur.
* Tapez `sfc / scannow` et appuyez sur Entrée.
* Autres paramètres Windows:
* Print Fitre: Vérifiez la file d'attente imprimée pour les travaux d'impression coincés ou échoués.
* imprimante par défaut: Assurez-vous que l'imprimante correcte est définie par défaut.
* Autorisations: Si vous essayez d'imprimer à une imprimante réseau, vérifiez que vous avez les autorisations appropriées.
3. Considérations supplémentaires:
* Problèmes de réseau: Si vous utilisez une imprimante réseau, vérifiez votre connexion réseau.
* matériel d'imprimante: Vérifiez si l'imprimante a des messages d'erreur, si le bac à papier est plein ou s'il y a des jams.
* logiciel tiers: Si vous avez récemment installé de nouveaux logiciels, cela pourrait interférer avec l'impression. Essayez de le désactiver ou de le désinstaller temporairement.
4. À la recherche d'aide:
* Support du fabricant: Si vous soupçonnez un problème matériel avec votre imprimante, contactez le support du fabricant.
* Aide Windows: Consultez les ressources de support de Microsoft ou les forums de la communauté Windows pour un dépannage supplémentaire.
En isolant soigneusement le problème et en travaillant à travers ces étapes, vous pouvez déterminer efficacement si votre problème d'impression découle de votre application, document ou fenêtres elle-même.
|
