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On dirait que votre imprimante a un peu de "pet de cerveau"! Voici ce que vous pouvez faire pour dépanner:
1. Les bases:
* Vérifiez le plateau en papier: Même si vous pensez qu'il y a du papier là-dedans, revérifiez:
* Le papier est-il correctement aligné? Il doit être plat et rincer à l'arrière du plateau.
* y a-t-il du papier coincé dans le plateau? Un petit morceau de papier pourrait bloquer le capteur.
* Le type de papier est-il correct pour votre imprimante? Certaines imprimantes sont difficiles sur le poids du papier et l'épaisseur.
* Ouvrez et fermez le plateau en papier: Parfois, l'ouverture et la fermeture du plateau peuvent réinitialiser le capteur.
* Redémarrez l'imprimante: Éliminez-le complètement, débranchez-le pendant quelques secondes, puis branchez-le et allumez-le.
2. Dépannage plus avancé:
* Vérifiez le capteur papier: Il s'agit d'un petit capteur généralement noir situé quelque part dans le plateau en papier. Il détecte quand du papier est présent.
* est-il sale? Nettoyez-le doucement avec un chiffon doux ou un coton-tige de coton trempé dans de l'alcool à friction.
* est-il endommagé? Si le capteur est cassé ou mal aligné, vous pourriez avoir besoin d'une réparation d'imprimante.
* Recherchez du papier coincé: Même si vous ne voyez pas de papier dans le plateau, il pourrait être coincé à l'intérieur de l'imprimante. Ouvrez attentivement l'imprimante et vérifiez toutes les obstructions.
* Mettez à jour le pilote d'imprimante: Les conducteurs obsolètes peuvent causer toutes sortes de problèmes, y compris les problèmes de capteur papier. Téléchargez le dernier pilote sur le site Web du fabricant d'imprimantes.
3. Si tout le reste échoue:
* Contactez le fabricant de l'imprimante: Ils peuvent avoir des conseils de dépannage plus spécifiques pour votre modèle.
* Considérez une réparation: Si votre imprimante est toujours sous garantie, vous pourrez peut-être le réparer gratuitement. Sinon, un atelier de réparation peut évaluer le problème et vous donner une estimation.
Faites-moi savoir si vous avez essayé l'une de ces étapes et si vous recevez toujours le message "hors papier". Je suis là pour aider!
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