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L'erreur "Print Spooler incapable de connecter l'imprimante" peut être un problème frustrant, mais heureusement, vous pouvez prendre plusieurs étapes pour dépanner et le réparer. Voici une ventilation du problème et des solutions:
Comprendre le problème:
Le spouleur imprimé agit comme un intermédiaire entre votre ordinateur et votre imprimante. Il gère des travaux d'impression, en les envoyant à votre imprimante dans une file d'attente. Lorsque le spouleur ne peut pas se connecter à votre imprimante, cela signifie qu'il y a une panne de communication entre eux.
Causes possibles:
* Problèmes du conducteur: Les pilotes d'imprimante obsolètes, corrompus ou incompatibles peuvent provoquer des problèmes de connectivité.
* Connectivité réseau: Si votre imprimante est connectée via Wi-Fi ou Ethernet, une connexion réseau faible, des problèmes de routeur ou des problèmes de configuration du réseau peuvent empêcher le spouleur de trouver l'imprimante.
* pare-feu ou antivirus: Le logiciel de sécurité pourrait bloquer la communication entre votre ordinateur et votre imprimante.
* Problèmes matériels: Un câble USB défectueux, un port d'imprimante endommagé ou un autre problème matériel pourraient interférer avec la connexion.
* Service de spouleur d'impression: Le service de spouleur d'impression peut être arrêté, désactivé ou corrompu.
* Problèmes de puissance: Vérifiez si l'imprimante est activée et a une connexion d'alimentation appropriée.
* Paramètres de l'imprimante: Des paramètres d'imprimante incorrects, comme une mauvaise adresse IP ou une configuration réseau, peuvent entraîner des problèmes de connectivité.
Étapes de dépannage:
1. Redémarrez l'imprimante et l'ordinateur: La solution la plus élémentaire consiste à redémarrer à la fois votre imprimante et votre ordinateur. Cela élimine souvent les problèmes mineurs.
2. Vérifiez la connectivité réseau:
- Connexion câblée: Assurez-vous que le câble Ethernet est solidement connecté à la fois à votre imprimante et à votre routeur / interrupteur.
- Connexion sans fil: Vérifiez si votre imprimante est sur le même réseau Wi-Fi que votre ordinateur. Vérifiez la force du signal Wi-Fi de l'imprimante.
3. Mettre à jour ou réinstaller les pilotes de l'imprimante:
- Mettez à jour les pilotes: Accédez au site Web de votre fabricant d'imprimantes et téléchargez les derniers pilotes de votre système d'exploitation.
- Réinstaller les pilotes: Désinstaller complètement les pilotes d'imprimante existants et réinstaller la dernière version.
4. Vérifiez le pare-feu et l'antivirus:
- Désactiver temporairement le pare-feu: Désactivez temporairement votre pare-feu pour voir s'il bloque la connexion. Si le problème se résout, vous devrez configurer votre pare-feu pour permettre l'imprimante.
- Ajouter l'imprimante aux exclusions antivirus: Ajoutez votre imprimante à la liste des exceptions dans votre logiciel antivirus.
5. Redémarrez le service de spouleur d'impression:
- Services ouverts: Tapez "Services.MSC" dans la barre de recherche Windows et appuyez sur Entrée.
- Trouver Print Spooleur: Localisez le service "Print Spoleur" et cliquez avec le bouton droit.
- redémarrer: Sélectionnez "Redémarrer" dans le menu contextuel.
6. Vérifiez les problèmes matériels:
- Câble USB: Essayez un autre câble USB si vous en utilisez un.
- Port d'imprimante: Si vous utilisez une connexion USB, essayez de brancher l'imprimante sur un autre port de votre ordinateur.
- Connectivité de l'imprimante: Si votre imprimante a une connexion réseau intégrée (Ethernet ou Wi-Fi), assurez-vous qu'elle est correctement configurée.
7. Clear Print Fitre:
- Fitre à imprimé ouvert: Ouvrez "Appareils et imprimantes" dans Windows, cliquez avec le bouton droit sur votre icône d'imprimante et sélectionnez "Voir ce qui est l'impression".
- Annuler les documents: Annuler tous les travaux d'impression en attente dans la file d'attente.
8. Réinitialiser les paramètres de l'imprimante:
- Reportez-vous au Guide du fabricant: Consultez le manuel d'utilisation de votre imprimante pour obtenir des instructions sur la façon de réinitialiser ses paramètres en usine par défaut.
9. Exécutez un dépanneur réseau:
- Dépanneur du réseau Windows: Windows a un dépanneur réseau intégré qui peut aider à identifier et à résoudre les problèmes de réseau communs.
Vous avez encore des problèmes?
Si vous avez essayé ces étapes et que l'erreur persiste, vous devrez peut-être contacter le soutien de votre fabricant d'imprimantes pour une assistance supplémentaire. Ils pourraient être en mesure d'offrir des solutions spécifiques ou de diagnostiquer des problèmes matériels plus complexes.
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