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« Spool installé » fait généralement référence au service de spouleur d'impression sur un ordinateur qui gère les travaux d'impression et communique avec les imprimantes. Voici ce que cela signifie et comment résoudre le problème :
Service de spouleur d'impression :
- Le service de spouleur d'impression est un composant logiciel qui gère les travaux d'impression sur votre ordinateur. Il reçoit les demandes d'impression des applications, les stocke temporairement et les envoie à l'imprimante lorsqu'elle est prête.
Message installé en file d'attente :
- Lorsque vous rencontrez le message « Spool installé » lors d'une tentative d'impression, cela signifie que le service de spouleur d'impression est actuellement installé sur votre ordinateur. Cependant, cela n'indique pas nécessairement que le service fonctionne correctement ou que votre imprimante est connectée et prête à imprimer.
Étapes de dépannage :
1. Vérifier la connexion de l'imprimante :
- Assurez-vous que votre imprimante est correctement connectée à votre ordinateur. Vérifiez les connexions physiques, telles que les câbles ou le Wi-Fi, pour vous assurer qu'elles sont sécurisées.
2. Redémarrer le service Spouleur d'impression :
- Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter en appuyant sur "Touche Windows + R".
- Tapez "services.msc" et appuyez sur Entrée.
- Localisez le service "Print Spooler", faites un clic droit dessus et sélectionnez "Redémarrer".
3. Réinitialiser le spouleur d'impression :
- Si le redémarrage du service ne fonctionne pas, essayez de réinitialiser le spouleur d'impression.
- Ouvrez une fenêtre d'invite de commande en tant qu'administrateur.
- Tapez les commandes suivantes et appuyez sur Entrée après chacune d'elles :
```
spouleur d'arrêt de filet
del %systemroot%\System32\spool\printers\* /Q
spouleur de démarrage net
```
4. Mettre à jour les pilotes d'imprimante :
- Assurez-vous que les derniers pilotes d'imprimante sont installés. Visitez le site Web du fabricant et téléchargez les pilotes les plus récents pour votre modèle d'imprimante.
5. Vérifier l'imprimante par défaut :
- Assurez-vous que l'imprimante sur laquelle vous souhaitez imprimer est définie comme imprimante par défaut. Accédez à « Paramètres »> « Imprimantes et scanners » (ou « Périphériques »> « Imprimantes et scanners » dans Windows 11) et définissez l'imprimante préférée par défaut.
6. Ajouter une imprimante manuellement :
- Si l'imprimante n'est pas répertoriée parmi les périphériques disponibles, essayez de l'ajouter manuellement. Accédez à « Paramètres »> « Imprimantes et scanners »> « Ajouter une imprimante ou un scanner » (ou « Périphériques »> « Imprimantes et scanners »> « Ajouter une imprimante » dans Windows 11) et suivez les instructions pour ajouter votre imprimante.
7. Désactiver les logiciels d'impression tiers :
- Si un logiciel d'impression tiers est installé, essayez de le désactiver temporairement pour voir si cela résout le problème.
8. Effectuer une restauration du système :
- Si aucune des étapes ci-dessus ne vous aide, vous pouvez essayer d'effectuer une restauration du système à une date à laquelle l'imprimante fonctionnait correctement.
Si le problème persiste, il est recommandé de contacter l'équipe d'assistance du fabricant de l'imprimante ou un technicien qualifié pour obtenir de l'aide.
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