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Lorsque Microsoft Windows XP Service Pack 3 a été publié en 2008, de nombreux utilisateurs d' ordinateurs ont connu une grande variété de problèmes d'incompatibilité qui a touché de nombreuses fonctions normales de l'ordinateur , y compris les pilotes d'imprimante. Bien que nombre de ces questions ont maintenant été corrigées , certaines Service Pack 3 problèmes peuvent rester . Il ya plusieurs façons d'essayer de corriger ou résoudre ce problème , surtout si vous avez récemment téléchargé et installé le Service Pack 3 ou ajouté une nouvelle imprimante. Instructions
1 désinstaller votre pilote d'imprimante et logiciels. Allez dans " Démarrer", " Panneau de configuration ", et "Ajout /Suppression de programmes " et choisissez votre logiciel de l'imprimante. Choisissez de "Supprimer" de votre système . Si vous voulez être sûr que vous avez retiré absolument tout le programme de votre ordinateur , télécharger et utiliser un outil de suppression de logiciels de pointe , tels que Revo Uninstaller . Revo Uninstaller supprime même les entrées de registre les plus profondes pour le logiciel, complètement effacer de votre machine. Le Windows Ajout /Suppression outil ne supprime pas le logiciel à ce degré .
2 Débranchez votre imprimante. Redémarrez votre ordinateur . Assurez-vous que le pilote d'imprimante est parti en allant dans " Démarrer", " Imprimantes et télécopieurs" et la recherche de votre imprimante. Si elle ne figure pas ici , il a été enlevé. Si elle est toujours répertorié , utilisez l'outil de désinstallation Revo pour sortir le reste des entrées de registre de l'imprimante, et redémarrer à nouveau .
3 Accédez au site Web du fabricant de votre imprimante et télécharger la dernière version des pilotes d'imprimante et d'autres logiciels pour votre imprimante. Dans la plupart des cas, ceux-ci seront mis à jour pilotes qui fonctionnent avec Windows XP Service Pack 3 sans problèmes.
4 installer les nouveaux pilotes d'imprimante et des logiciels et rebranchez votre imprimante. Redémarrez . Testez votre imprimante pour vous assurer le Pack problème de service 3 a été corrigé. Sinon, continuez à résoudre .
5 Retirer Service Pack 3 manuellement , sans utiliser la restauration du système . Cliquez sur "Démarrer " puis "Exécuter " et tapez " appwiz.cpl " dans la boîte de dialogue Exécuter . Cliquez sur « Afficher les mises . " Sélectionnez "Windows XP Service Pack 3 " dans la liste , puis " Supprimer". Cliquez sur "Terminer " pour redémarrer votre ordinateur. Testez votre imprimante pour voir si le problème de compatibilité est toujours présent.
6 Utilisez la boîte de dialogue Exécuter de façon différente si l'étape précédente échoue. Tapez : " . Next" " c \\ windows \\ $ NtServicePackUninstall $ \\ Spuninst \\ Spuninst.exe " et lancer le Service Pack 3 de l'Assistant de suppression en cliquant sur L'assistant va fournir des instructions détaillées sur la façon de supprimer le Service Pack à partir de votre ordinateur. Redémarrez votre ordinateur après l'application de ces mesures . Testez votre imprimante pour voir si les problèmes persistent .
7 Pensez à faire reculer Windows pour une date antérieure avant d'installer le Service Pack 3 si aucune de ces solutions semble avoir aidé. Allez dans "Démarrer " Tous les programmes "," Accessoires "," Outils " système" et " Restauration du système. " Sélectionnez un point de restauration avant le Service Pack 3 de déploiement et de continuer le processus de restauration système . Vous ne perdrez pas vos données, mais l'ordinateur va réinitialiser le matériel et les autres conducteurs revenir à la date choisie. Service Pack 3 sera supprimée dans le processus. Redémarrez . Si votre nouvelle imprimante a été retiré , réinstallez -le maintenant et essai pour d'autres problèmes d'imprimante.
8 contacter par téléphone service d'assistance technique du fabricant de votre imprimante et de poser sur le Service Pack 3 connu des problèmes après avoir essayé toutes ces possibilités solutions .
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