|
Méthode 1 :essayez de redémarrer votre imprimante et votre ordinateur
1. Éteignez votre imprimante et votre ordinateur.
2. Attendez 60 secondes.
3. Allumez votre ordinateur et votre imprimante.
4. Essayez d'imprimer un document.
Méthode 2 :Assurez-vous que votre imprimante est connectée à votre ordinateur
1. Vérifiez les câbles qui connectent votre imprimante à votre ordinateur. Assurez-vous qu’ils sont correctement branchés.
2. Essayez d'utiliser un autre câble USB (si vous utilisez une connexion USB).
Méthode 3 :réinstallez vos pilotes d'imprimante
1. Accédez au site Web du fabricant de votre imprimante.
2. Téléchargez les derniers pilotes pour votre modèle d'imprimante.
3. Installez les pilotes.
4. Essayez d'imprimer un document.
Méthode 4 :Effacer la file d'attente d'impression
1. Ouvrez le Panneau de configuration.
2. Accédez à Périphériques et imprimantes.
3. Faites un clic droit sur votre imprimante et sélectionnez « Voir ce qui s'imprime ».
4. Cliquez sur "Annuler tous les documents".
5. Essayez d'imprimer un document.
Méthode 5 :Vérifiez les niveaux d'encre de l'imprimante
1. Assurez-vous que les cartouches d'encre de votre imprimante ne sont pas vides.
2. Essayez de remplacer les cartouches d'encre si elles sont vides.
Méthode 6 :Contactez le fabricant de votre imprimante
Si vous avez essayé toutes les méthodes ci-dessus et que vous obtenez toujours l'erreur « Code d'erreur 20 de l'imprimante non activée », vous devez contacter le fabricant de votre imprimante pour obtenir de l'aide.
|
