|
Utilisation du disque d'installation fourni avec votre imprimante HP contribue à assurer les bons pilotes et les ports sont installés. Cependant, même après la fin de la l'installation, parfois votre imprimante ne fonctionne pas correctement . Dépannage d'un problème d'impression de l'imprimante HP commence par vérifier l'imprimante pour les erreurs et de travailler votre chemin à travers des causes communes. Le site Web de HP vous fournit des informations de contact si vous n'arrivez pas à résoudre votre problème d'impression après le dépannage de votre imprimante HP . Instructions
1 revue l'écran de l'imprimante HP et l'écran de votre ordinateur. Si un code d'erreur est fourni, utiliser votre livre pour déterminer la signification du code .
2 Vérifiez l'imprimante et assurez-vous que l' appareil est sous tension . Si l'imprimante est sous tension, une lumière apparaît sur le bouton . Assurez-vous que l' imprimante est branchée sur une prise électrique et connecté à votre ordinateur avec un câble USB si vous n'utilisez pas une imprimante réseau .
3 Cliquez sur l'icône "Poste de travail " sur votre l'écran d'ordinateur . Localisez le " Modifier un paramètre " title rubrique « Tâche de système " . Cliquez sur l'image puis repérez l'icône "Imprimantes et télécopieurs » dans la nouvelle fenêtre. Cliquez sur l'icône et assurez-vous que l'imprimante HP a un regard comme imprimante par défaut.
4 Mettez l'imprimante hors tension, puis le remettre en marche pour réinitialiser les paramètres internes qui peuvent avoir désactivé . Laissez l'imprimante hors tension pendant au moins 60 secondes.
5 Suivez les instructions du fabricant et effectuer un auto -test de l'imprimante HP . Si elle échoue, l'imprimante ne fonctionne pas correctement et doit être réparé. Sinon, imprimer une page de test en appuyant sur la touche " Impr écran " en haut à droite de votre clavier. Si aucune page s'imprime, l'imprimante ne communique pas avec votre ordinateur correctement .
6 remplacer les câbles USB de fonctionnement de l'imprimante à votre ordinateur pour vous assurer qu'il fonctionne . Vérifiez le port de communication en cliquant sur "Imprimantes et télécopieurs" , puis clic gauche avec le pointeur de votre souris sur l' icône de l'imprimante HP . Cliquez sur "Propriétés" puis cliquez sur l'onglet " Ports ". Assurez-vous que le port HP est cochée.
|
