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scanners et multifonctions faire des photos et des documents fiables et rapides de numérisation - jusqu'à ce que quelque chose se passe mal. Problèmes avec le matériel du scanner peuvent sembler comme la question évidente , mais des problèmes de logiciels peuvent également empêcher l'appareil de cesser de fonctionner. Sachant que pour certains des causes potentielles de défaillance du scanner dans le HP 3310 vous aidera à résoudre parvenir à un règlement rapide du problème. Fermeture accidentelle du Moniteur d'imagerie numérique
Le Moniteur d'imagerie numérique HP doit être exécuté pour que le scanner à travailler . Si l'icône n'apparaît plus dans la barre d'état système Windows, redémarrez le logiciel HP Image Zone ou tout simplement redémarrer votre ordinateur . Fonctionnalité du scanner doit être rétabli dès que le Moniteur d'imagerie numérique est en marche .
USB Communications Erreur
Parfois, une erreur de communication entre le scanner et l'ordinateur à la suite d'une connexion par câble USB problématique. Dans ce scénario, les analyses d'image , mais la page de prévisualisation du scanner est livré en blanc et le panneau de commande de l'imprimante signale " Une erreur s'est produite lors de la communication avec le périphérique de numérisation . " Testez la connexion USB en échangeant le câble ou en utilisant un concentrateur USB. Désactivation de l'option de prévisualisation de scanner peut être une solution réussie au problème.
Scanner Problèmes matériels
" Warming Up " ou «échec scanner" des messages sur le panneau de commande de l'imprimante se produit souvent par suite d' un défaut de fonctionnement électrique à l'intérieur du matériel du scanner . Parfois, la lampe du scanner doit simplement assez de temps pour chauffer à la bonne température. Une fois que l'ampoule est assez chaud les fonctions de scanner correctement . Parfois, le chariot du scanner se coince, faisant un grand bruit . Un cycle d'alimentation du scanner en l'éteignant et en supprimant le cordon d'alimentation pendant trente secondes avant de rebrancher le cordon et en tournant le scanner . Si l'ampoule du scanner ne s'allume pas ou le chariot du scanner ne bouge pas, le matériel du scanner a échoué et a besoin de service.
Pilote du scanner ou des problèmes de logiciel
le logiciel "Full Feature" doit être installé sur votre ordinateur avant de pouvoir numériser directement à partir du panneau de commande de l'imprimante . Cela se produit le plus souvent lors de l'utilisation du système d'exploitation Windows Vista. En utilisant de vieux pilotes matériels peut aussi entraîner un message d'erreur et l'incapacité à analyser. Télécharger et installer les pilotes d'impression les plus courantes et les logiciels à partir du site Web de support HP . Une solution simple consiste à numériser à partir de votre ordinateur en utilisant Windows Paint , Windows Photo Gallery ou le fax et numérisation Windows logiciel au lieu d'utiliser le panneau de commande de l'imprimante ou le logiciel HP Imaging .
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