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Il ya quatre imprimantes de la série HP OfficeJet 5500. Tous sont des « tout-en -Un» qui sont capables de l'impression couleur , de numérisation , de télécopie et de copie . Il ya un certain nombre de problèmes que vous pourriez rencontrer lors de l'utilisation d'une machine avec autant de fonctions qui peuvent aller mal . HP a conçu ces imprimantes pour être utile au dépannage , de sorte qu'ils indiquent généralement ce qui va mal sur leurs panneaux de contrôle . Vérifier et résoudre certains problèmes communs, et vous devriez être en mesure de continuer à fonctionner votre appareil sans trop de tracas. Instructions
1 Vérifier les problèmes de connectivité. Assurez-vous que tous les câbles sont correctement connectés et que votre source d'alimentation est en marche.
2 Check pour des problèmes d'installation du logiciel sur votre ordinateur. Lorsque vous installez le logiciel OfficeJet 5500 correctement , vous devriez être en mesure d'exécuter le CD d'installation et vous serez invité à installer le logiciel et les fichiers , branchez l'imprimante , redémarrez votre ordinateur, installez l '"Assistant de configuration du télécopieur » et enregistrer le produit . A la fin du processus , il devrait y avoir une icône HP OfficeJet sur votre bureau. Si vous avez manqué l'une de ces mesures ou si le logiciel semble être incomplète lorsque vous l'utilisez, vous devrez peut-être réinstaller le programme . Désinstaller ce qui est déjà installé en premier , puis recommencer le processus .
3 Fixer les bourrages de papier. Pour ce faire en toute sécurité sans endommager la machine , éteignez et débranchez l'imprimante. De l'arrière , enlever la porte d'accès arrière et retirez soigneusement le papier coincé. Alors que la porte est ouverte , assurez -vous que les rouleaux de pression sont propres et peuvent tourner librement pour éviter les bourrages futures. Assurez-vous également que vous utilisez un support de papier que l'imprimante supporte et qui n'est pas froissé ou déchiré .
4 corriger les erreurs des cartouches d'impression , l'imprimante qui indiquera . Retirer les cartouches par l'ouverture du haut de l'appareil . Inspecter pour voir s'il ya des problèmes évidents , y compris ruban de protection gauche sur les cartouches ou des dommages aux bandes électriques. Retirer le ruban de protection si elle est toujours en place ; remplacer les cartouches qui sont endommagés . Confirment également que vous utilisez des cartouches qui sont compatibles avec l'imprimante. Réinstaller les cartouches une fois que vous avez résolu un de ces types de problèmes.
5 résoudre les problèmes de scanner et de copieur. Assurez-vous que la lumière du scanner se met en marche lorsque vous essayez de numériser un document. Si ce n'est pas , vérifier que le périphérique est correctement connecté à une source d'alimentation . Si cela ne fonctionne toujours pas, réinitialiser l'imprimante en le débranchant pendant 30 secondes, puis le redémarrer et tenter de balayer à nouveau.
6 Résoudre les problèmes de télécopie en examinant les codes d'erreur de télécopie que les rapports de périphériques . D'abord assurez-vous que tous les pouvoirs et téléphone cordons sont connectés et fonctionnent correctement. Ensuite, examiner la liste de HP des codes d'erreur pour déterminer le problème exact avec les communications de télécopie et de l'histoire .
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