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Lorsque vous utilisez une imprimante Hewlett Packard avec les systèmes d'exploitation Windows XP ou Vista , vous pouvez rencontrer une erreur d'analyse lorsque vous essayez d'ouvrir le programme " HP Solution Center". Cette erreur est causée par un fichier corrompu HP qui est installé lorsque vous chargez vos pilotes d'imprimante à partir du CD d'installation. Pour corriger cette erreur , vous devrez exécuter une série de programmes de désinstallation à partir du disque du pilote , puis réinstallez le logiciel HP . Choses que vous devez
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CD d'installation de l'imprimante HP avec HP pilotes d'imprimante
Afficher plus Instructions
1 Débranchez votre imprimante HP en débranchant le câble USB câble à l'arrière de votre ordinateur.
2 Insérez le CD d'installation HP dans le lecteur optique de votre ordinateur . Cliquez sur le menu "Démarrer " et sélectionner "Ordinateur" ou " My Computer".
3 un clic droit sur l'icône du lecteur optique et choisissez " Explorer". Double- cliquez pour ouvrir le répertoire " util " , puis ouvrez le répertoire "ccc" .
4 Double- cliquez pour lancer " Uninstaller_L1 . " Suivez les instructions à l'écran pour exécuter l'assistant de désinstallation . Répétez cette étape en exécutant " Uninstall_L2 », « Uninstaller_L3 » et « Uninstaller_L4 . " Fermez toutes les fenêtres ouvertes lorsque vous avez terminé et retirez le CD du lecteur optique .
5 Cliquez sur le menu " Démarrer" et choisissez "Panneau de configuration". Cliquez sur "Programmes" puis cliquez sur "Programmes et fonctionnalités ". Cliquez sur " Désinstaller un programme ». Cliquez sur toutes les entrées du logiciel HP restantes qui n'ont pas été supprimés par l'assistant de désinstallation à l'étape 4 . Cliquez sur "Supprimer ". Suivez les instructions à l'écran pour supprimer les programmes HP.
6 cliquez sur "Démarrer " et choisissez "Ordinateur". Accédez au dossier "Program Files " et supprimer le " HP " et " Hewlett -Packard " dossiers.
7 Double- cliquez sur le dossier " Common Files " ( à partir du dossier "Program Files " ) et supprimer le " HP " et les dossiers "Hewlett-Packard " .
8 Cliquez sur "Démarrer " et tapez " % temp% " (sans les guillemets) dans le champ de recherche. Appuyez sur la touche "Entrée" . Cliquez sur le bouton "Organiser" et choisissez " Sélectionner tout ". Appuyez sur la touche "Suppr" et cliquez sur " OK " pour supprimer les fichiers du dossier des fichiers temporaires .
9 Redémarrez votre ordinateur et attendez que le système d'exploitation pour démarrer complètement .
< Br > 10 Rebranchez le câble USB de l'imprimante HP à votre ordinateur. Allumez l'imprimante , si nécessaire.
11 Insérez le CD d'installation HP dans votre lecteur optique et d'attendre que le CD auto-play . Cliquez sur le bouton "Suivant" "Installer" ou .
12 installer la suite logicielle HP , y compris le programme " HP Solution Center" , à partir du CD d'installation en suivant les instructions à l'écran . Cliquez sur "Terminer " lorsque l'installation du logiciel est terminée .
13 Redémarrez votre ordinateur. Double-cliquez sur le " Centre de solutions HP " raccourci sur votre bureau pour lancer le programme " HP Solution Center".
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