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HP et Microsoft ont des outils disponibles pour tester une imprimante. La plupart des imprimantes HP vous permettent d'imprimer des rapports de configuration ou de test en appuyant sur une série de boutons sur l'imprimante elle-même . Elles sont utiles dans les problèmes d'imprimante dépannage, car si elle imprime le rapport correctement , puis un problème de connexion ou de logiciel est généralement la cause . Si la page de test s'imprime correctement Microsoft , puis les problèmes sont généralement dues à un problème avec une application, pas la connexion , une imprimante ou Windows. Instructions
1 Allumez votre imprimante HP. Assurez-vous qu'il est connecté à votre ordinateur. Placez un morceau de papier dans l'imprimante .
2 Consultez le manuel de votre imprimante HP pour plus de détails sur la façon d' imprimer un rapport de configuration. Cela varie sur chaque imprimante. Sur la LaserJet 2200 , par exemple, appuyez sur la touche « Go » et « Job Cancel " boutons simultanément. Sur d'autres modèles, il est fait en faisant défiler les options de menu de l'imprimante.
3 Cliquez sur le bouton Microsoft "Démarrer" de votre ordinateur. Ensuite, sélectionnez « Périphériques et imprimantes ».
4 un clic droit sur l'imprimante HP . Sélectionnez « Propriétés de l'imprimante . " Cliquez sur l'onglet "Général". Puis cliquez sur le bouton " Test d'impression de page" .
5 Attendez que l'imprimante pour imprimer la page de test . Examinez la page de test de qualité et de le lire pour plus de détails au sujet de votre imprimante et le pilote de l'imprimante.
6 Accédez au Centre d'aide aux entreprises HP sur votre navigateur . Ensuite, allez à l'outil " HP Printer Check " situé dans "Self ressources d'aide . " Suivez les instructions pour nous les outils de diagnostic HP. Cela va tester les pilotes et la configuration de votre imprimante.
7 Télécharger Microsoft Fix It utilité du «Pourquoi ne puis -je imprimer ? " page. Ensuite, double -cliquez sur l' utilitaire et suivez les étapes de l'assistant de dépannage. Cela permettra de tester vos pilotes et logiciels pour des difficultés d'impression.
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