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Lexmark interrompu la production de l'imprimante à jet Z12 de couleur. Alors que vous pouvez toujours trouver de la documentation du produit sur le site Web de l'entreprise, Lexmark ne fournit plus à jour de pilotes ou de soutien technique pour le Jet Couleur Z12 . Par conséquent, quand un problème survient , vous devez travailler à résoudre le problème sur votre propre. Dépannage des problèmes d'impression les plus courants peut aider trouver la solution , vous permettant d'éviter d'avoir à investir dans un nouveau modèle. Reportez-vous au manuel du propriétaire pour Z12 aide du code d'erreur spécifique . Instructions
1 Assurez-vous que le cordon d'alimentation se connecte bien à la fois l'imprimante et la prise électrique ou une surtension bande de suppression . Branchez le câble sur une prise différente ou parasurtenseur pour écarter d'éventuels problèmes avec le câblage électrique. Câblage défectueux ou un câble lâche peut causer votre imprimante pour désactiver de façon inattendue.
2 Vérifiez la connexion du câble entre le Z12 et votre ordinateur. Confirmez le câble connecte de manière sécurisée à l'arrière de l'imprimante et l' arrière de votre ordinateur . Le Z12 prend en charge l'utilisation de connexions par câble USB ou parallèles , selon le port disponible sur votre ordinateur . Si vous trouvez une mauvaise connexion , redémarrez votre ordinateur avant de tenter de renvoyer le travail d'impression.
3 Vérifiez le bac à papier pour vérifier qu'il contient du papier . Retirez le papier trouvé dans le bac, puis placez-le dans le bac à confirmer le placement de papier approprié . Papier chargé de manière incorrecte peut entraîner l'impossibilité d' imprimer .
4 vérifier et supprimer les bourrages de papier. L'imprimante ne peut pas imprimer si le papier reste coincé dans les rouleaux. Désactivation de la Z12 , puis de le rallumer peut permettre à l'imprimante pour éjecter le papier coincé automatiquement . Si cela échoue, vous devez ouvrir le capot avant et tirez manuellement le papier libre. Vérifiez qu'aucun débris de papier restent parce que même les petits morceaux de papier peuvent provoquer des messages d'erreur et l'échec d'impression.
5 Vérifiez les cartouches d'encre pour confirmer qu'ils contiennent encore de l'encre . De toute évidence, les cartouches vides ne permettront pas une impression réussie . Cartouches plus âgés, cependant , peuvent également se dessécher au fil du temps . Essayez de changer la cartouche si votre emploi print résultat dans les pages vierges.
6 réinstaller les pilotes d'impression et de logiciels. Pilotes incorrects ou endommagé peut entraîner l'incapacité d'imprimer . Réinstallation du logiciel peut résoudre ce problème . Utilisez le disque d'installation d'origine ou de télécharger le logiciel à partir du site Web de Lexmark. Lexmark ne propose pas de pilote pour le Z12 qui prend en charge d'autres systèmes d'exploitation Windows Vista ou plus récents .
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