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clients HP qui ont acheté l'un des imprimeurs de la société ont deux façons de contacter le support client au cas où ils ont un problème d'imprimante. Une façon est de commencer une conversation en ligne avec un représentant du service à la clientèle à travers le site Web de HP . Une autre façon est d' appeler la ligne d' assistance clientèle HP en utilisant son numéro gratuit 800. Vous pouvez apprendre comment faire les deux en seulement quelques étapes. Instructions
1 Visitez le site Web du Service à la clientèle HP à HP.com .
2 Cliquez sur le " chat avec un technicien de support en ligne une fois que vous achetez " lien.
3 sélectionnez "Imprimantes et multifonctions " dans la liste sous la rubrique « Sélectionnez votre produit », puis choisir entre " Multifonctions et Tout -en-un » ou simplement réguliers "Imprimantes ".
< br > 4 Cliquez sur le lien qui décrit le mieux la ligne de produit de votre imprimante appartient, puis cliquez sur le nom du modèle et le numéro de votre imprimante.
5 Entrez le numéro de série de votre imprimante et le numéro de produit dans les champs prévus puis cliquez sur « Soumettre». Si votre produit est sous garantie, un chat en ligne va commencer avec le département de service à la clientèle de HP .
6 appeler la ligne d'assistance clientèle de HP si vous avez des problèmes avec le chat ou préférez parler au téléphone plutôt qu'en ligne . Le numéro est le 800-474-6836 .
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