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Lorsque vous essayez d'imprimer un document , le document est tenu à une file d'attente d'impression. Si le document est coincé dans la file d'attente , il ne sera pas compléter l'impression. Pour remédier à un document qui est coincé dans votre file d'attente Lexmark , vous pouvez essayer plusieurs techniques de dépannage jusqu'à ce que vous déterminer où réside le problème. Supprimer le document
Accéder à votre file d'attente de l'imprimante Lexmark vous permettra de supprimer le document de la file d'attente . Pour supprimer un élément de la file d'attente , cliquez sur le bouton "Démarrer" , puis " Périphériques et imprimantes. " Dans la liste des imprimantes, sélectionnez l'imprimante Lexmark et la file d'attente de l'imprimante s'ouvre. Sélectionnez le document et cliquez à droite pour faire apparaître un menu où vous pouvez choisir " Annuler ". Tentative d'imprimer le document à nouveau après la file d'attente a été compensé. La file d'attente peut également être accessible sous forme d'icône dans votre barre d'état système , de sorte que vous pouvez cliquer sur l'icône et accéder à la file d'attente. Vous souhaitez ay également se rendre à la file d'attente en naviguant sur C: . \\ Windows \\ System32 \\ spool \\ printers puis de supprimer le contenu du dossier à supprimer des emplois
Redémarrez le Spooler
Photos Si le document ne sera pas effacer de la file d'attente, vous devrez peut-être redémarrer le spooler d'imprimante. Le spooler contrôle la communication entre votre ordinateur et l'imprimante , si il ya un problème avec le spooler , il pourrait causer un document de se retrouver bloqué dans la file d'attente de l'imprimante Lexmark . Dans le panneau de configuration, sélectionnez " Système et sécurité ", " Outils d'administration " puis " Services. " Choisissez " Print Spooler ", puis choisissez "Propriétés". Selon l'état du service assurez-vous que " Démarrer " est là, sinon choisissez" Démarrer "et sélectionner " OK "pour redémarrer le spooler .
Vérifiez l'imprimante
Vérifiez vos paramètres de l'imprimante afin de s'assurer que vous utilisez la bonne imprimante et que le document est en attente de l'imprimante Lexmark qui est activée et le fonctionnement . Mettez à jour vos pilotes d'imprimante si elles sont dépassées , car un pilote hors -of-date pourrait causer des problèmes entre l'imprimante et l'ordinateur. Vérifiez également que votre imprimante est correctement connecté à l'ordinateur , ou que la connexion sans fil est activée et fonctionnelle . Redémarrer manuellement l'imprimante pour effacer et réinitialiser les paramètres par défaut . Quand vous faites cela, vous devez maintenir enfoncé le bouton d'alimentation pendant plus de cinq secondes pour effacer sa mémoire cache , laissez-le pendant au moins cinq secondes, puis la remettre sous tension .
Exécuter un dépannage < br > Photos Votre système d'exploitation peut avoir un dépanneur d'impression que vous pouvez exécuter pour vous aider avec le problème. Dans Windows , ouvrez "Panneau de configuration " et recherchez " dépannage " dans la boîte de recherche du Panneau de configuration . Choisissez ensuite "Matériel et audio " " problèmes" et "Utiliser une imprimante " et suivez les instructions à l'écran pour résoudre le document coincé . Vous pouvez également contacter le support client Lexmark pour obtenir davantage de dépannage spécifiques à votre imprimante.
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