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? Depuis l'introduction du protocole standard pour la télécopie en 1983, télécopieurs ont été un pilier dans de nombreux bureaux . Capable de créer un fac-similé d'un document , d'où le nom fax, le télécopieur est souvent utilisé pour transmettre des copies presque exactes de documents contenant du texte, des signatures et des images. Parfois, un télécopieur peut commencer à recevoir des télécopies illisibles ou corrompus. Il ya plusieurs causes possibles à ce problème . Logiciel
Software corruption peut facilement causer des fax reçus soient illisibles . Ceci est habituellement observée quand un logiciel d'ordinateur et de fax est utilisée à la place d'une machine de télécopie réelle. Ce problème peut normalement être fixé par désinstaller puis de réinstaller le logiciel de télécopie . Si une machine de fax réel est utilisé , alors le logiciel à l'intérieur de la machine peut avoir été corrompu . Cela peut généralement être réparé en faisant une réinitialisation d'usine sur la machine de fax. Reportez-vous à la documentation de votre télécopieur pour obtenir des instructions sur la façon de faire une réinitialisation d'usine .
Hardware
Une autre cause fréquente pour les télécopies illisibles ya un problème avec le matériel. Une des premières choses à vérifier , car il est le plus facile à résoudre est de savoir si un paramètre est incorrect . Regardez à travers les paramètres de la machine de fax et de s'assurer qu'ils sont corrects, ou effectuer une réinitialisation d'usine pour rétablir les paramètres par défaut. Une autre cause principale de télécopies illisibles est des problèmes avec l'impression de document. La poussière sur la tête thermique ou des problèmes avec l'encre ou de toner peut provoquer un fax reçu correctement pour imprimer illisible . Nettoyage de la tête thermique ou de changer le toner peut corriger le problème.
Interférence
Les fax sont envoyés par les mêmes lignes de communication que le service téléphonique. Le problème est que les télécopieurs sont beaucoup plus sensibles à un mauvais signal et le bruit de la ligne de communication vocale . Un signal faible ou faible téléphone , ainsi que des parasites sur la ligne , peut facilement causer un fax à être reçu comme illisible. Essayez de changer les câbles de téléphone ou de brancher le télécopieur sur une prise différente . Si une ligne mauvaise ou bruyant persiste sur chaque prise téléphonique , contactez votre compagnie de téléphone locale pour avoir identifier et corriger la cause de l' interférence .
Origine
Le problème des télécopies illisibles peut incomber à l' expéditeur. Si les télécopies illisibles proviennent d'une seule source , ou même juste un peu de sources et que vous êtes en mesure de recevoir des télécopies normalement des autres, alors le problème est probablement avec l'expéditeur. Avez vérifier l'expéditeur de ses équipements, les lignes et les paramètres pour identifier le problème . Vous pouvez aussi souhaiter que la tentative de l'expéditeur d'envoyer le fax à partir d'une autre machine et voir si cela corrige le problème.
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